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Reclamo a Ues

Envío figura entregado y no es cierto

[Solucionado]

Compre productos bien tienda decathlon . El día lunes 7 de agosto me envían mail informando que el paquete llegaría ese día . Eso no sucedió ya que lo espere . Es un edificio en una avenida , timbre funciona , en el seguimiento indicaron rechazado por el cliente (no es cierto , no vinieron). Ayer 9 de agosto me llega otro mail . Esta vez informando que el paquete está en camino (nuevamente) yo sabía que por varias horas no estaría . Pocos minutos antes que llegue al domicilio me llega un mail diciendo que el paquete fue entregado . Cosa que no es cierto no había gente. Nadie me sabe contestar donde esta mi compra . No recibí nada , nadie se hace responsable y me piden que haga reclamo por web . Quiero una solución de immediato.
número de seguimiento del ues1691175112814

Comentarios
  • Ana L

     

    Ues me informó que e paquete había vuelto a Decathlon y finalmente ellos reconocieron que él envió “se perdió” y me enviaron otro

    15 de Agosto a las 6:15 hs.

  • Ana L

     

    solución recibida:

     

    Luego de varios reclamo llegó mi pedido

    26 de Agosto a las 7:03 hs.

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