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Me cobran por una compra que fué devuelta y están reteniendo

[Solucionado]

Me vendieron producto por telefono. Recibida encomienda difería precio acordado y producto, dijeron suplemento dietario, pero era algo distinto, en cuanto al precio facturan diez veces lo que me anticiparon telefónicamente. Se contrapone o choca con mi medicación. El producto es coagulante, y estoy ingiriendo medicamentos anticoagulantes. Pues padezco de isquemia coronaria y epoc pulmonar. procedí a reintegrarlo o devolverlo en un plazo esfimero con las explicaciones del caso. Mandé dos notas. No contestaron ninguna. Pero me siguen descontando en mis resumenes, ya van por la segunda cuota, por una compra que no existe, ya que la mercadería fué devuelta al vendedor por los motivos apuntados.

Comentarios
  • ZORATTI R

     

    Al menos necesito el email de la empresa vendedora. Ya que telefonicamente tengo graves problemas auditivos y suelo entender de una forma totalmente dispersa o inentendible. Por eso reniego de la comunicación telefonica, Encambio comprendo perfectamente y hasta puedo debatir y exponer mis problemas cuando la comunicación es escrita, es decir a traves de un correo electronico. Que solo recuerden que soy discapacitado desde hace más de veinte años. ¿ahora me comprenden?

    11 de Abril a las 8:47 hs.

  • ZORATTI R

     

    No tengo idea si hay alguna solución por parte de TVEMART . Al menos yo no he sido anoticiado. Me fijo en los movimientos de la tarjeta a través del correo electronico, y tampoco tengo ninguna respuesta. Estoy a la espera.

    15 de Abril a las 8:45 hs.

  • ZORATTI R

     

    solución recibida:

     

    Tengo que agradecerle a este espacio de internet para publicar mi problema, y tambien a TVEMART que terminó evaluando el caso en particular y me liberó de seguir amortizando cuotas. Por lo que me siento sumamente agradecido con ambos. Ustedes que permitieron difundiera el problema, y a la firma vendedora que comprendió mi de devolución y retrotrajo a cero la compra fallida o a la que unilateralmente habia renunciado. Muchas Gracias

    21 de Abril a las 16:45 hs.

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