Productos con fallas

Hola buenas tardes , mi reclamo es simple , la empresa tulipan marca de preservativos no se hace responsable por las fallas que tienen sus productos, es simple estábamos con mi pareja teniendo relaciones y al eyacular el preservativo se rompió, yo seguí todos los pasos al colocarlo apretar la punta para que no entre aire y demás, ahora cual es el problema , ella no puede tomar la pastilla del dia despues porque ya nos pasó que se había roto y pensamos que fue por haberlo puesto mal , y las pastilla tiene efectos negativos en la mujer al tomarlo 2 o 3 veces puede producir cáncer entre otras enfermedades , pero quiero que la empresa se haga responsable o me de una respuesta al menos ( una disculpa estária bien ) desde ya muchas gracias !