Preservativo defectuoso. reclamo

Hola. Mi nombre es emanuel. Tuve relaciones con mi novia el día jueves 21 de noviembre, usando un preservativo de la marca tulipán, en específico de nombre tántrico. Al día de hoy 27 de noviembre ambos presentamos síntomas relacionados al uso del mismo. Ambos presentamos erupciones, picazón y enrojecimiento en los genitales además de flujo vaginal en mi novia. ambos tendremos que ir a médicos para resolver el problema. del pack de 3, abrimos un segundo para chequear y el mismo tenía un color amarillento y un aspecto y olor desagradable, de lo cual no nos habíamos percatado al momento del acto sexual. Tenemos en nuestro poder el preservativo número 3 con el vencimiento, la elaboración y otros números que deben ser el lote o serie. espero una respuesta por parte de la empresa con voluntad de no llevar este reclamo mucho más allá y reintegrar los gastos que hemos tenido por el simple hecho de haber confiado en la marca tulipán para tener relaciones sexuales supuestamente "seguras". dejo mi número de teléfono para que puedan comunicarse. Realmente no quiero llegar más lejos con mi reclamo ni tener que averiguar por otros medios sí a más personas les ha pasado lo mismo.. desde ya muchas gracias.