No me quieren tomar el monto abonado de un producto porque paso a estar en promo

A quien corresponda:
por medio de la presente, me comunico para hacer un reclamo con respecto a una compra de una bandolera pu bari ;art:[números] . El dia 09/01/[números], en el local tropea ,ubicado en las toscas canning , por el monto de $5.[números] que recibi como regalo.
al no gustarme decido ir cambiarla el dia "18/01/[números]" siendo poco el tiempo trascurrido y al momento de efectuar el cambio, me informan que esta de "oferta" y paso a tener el valor de $1.[números], siendo demaciada diferencia y no reconociendo el dinero que gastaron en esa compra dias anteriores.
me parece que estan muy equivocados ya que la ley [números] en el art.3 dice que se tiene que reconocer el monto abonado.

espero revean la situacion y me den una pronta solucion. Desde ya muchas gracias
saludos