Reclamo a Travel Rock
Por adeudar dos cuotas, pasaron a mi hijo a lista de espera. Sabemos que debemos abonar la diferencia y desde hace 4 meses estoy esperando que nos den un monto para poder pagarlo, pero hasta la fecha no lo hacen ni responden a ningún reclamo. Ya tienen fecha de viaje( del 13 al 21/9). Por favor necesito pagar y que le den lugar a mi hijo con sus compañeros como corresponde.
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Cancelación del viaje
Necesito saber cuándo me van a reintegrar,yo cancele el viaje de mi hijo en febrero de este año y supuestamente el reintegro iba a ser el 23 de junio y llame y fui ala empresa de la ciudad de la plata y quedaron que me iban a avisar y nada,te atrasas en los pagos y te …
Incumplimiento de beneficio de reintegro contractual
Incumplimiento de la empresa de un reintegro de $50.[números] para cada pasajero que cumplía con su plan de pago abonando en efectivo de forma consecutiva cada cuota, de cada mes, antes de su primer vencimiento, estableciendo explícitamente que dicho beneficio sería ap…
Travel abusivo deposito en garantía hotel
Motivo: abusivo monto a pagar para el depósito en garantía del hotel En la reunión previaje (30 días antes) nos enteramos como novedad que hay que pagar el $[números].[números] en efectivo al momento de llegar al hotel como deposito en garantía que representa un 20% de…
Ingrid M
solución recibida:
En la última reunión previaje a Bariloche, la empresa comunicó que mi hijo iba a viajar con los compañeros y nos dieron una opción de pago para las dos cuotas atrasadas que teníamos. Los padres firmantes fueron parte importante para llegar a un acuerdo y Travel pudo darnos una solución favorable.
06 de Setiembre a las 21:36 hs.