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Reclamo a Topx

Retiro figura echo pero nunca me depositaron

Id[números]
gane un premio de [números].[números] y automáticamente figuro hecho pero nunca me depositaron, realice el reclamo mandé comprobantes y me dicen el equipo está analizando no perderás tu dinero pero ya van más de 5 días. Es una e***** no se cómo denunciar.

Comentarios
  • Topx Representante de Topx

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Gracias por compartir tu ID ********.

    Revisamos tu caso y vemos que se registraron dos movimientos vinculados a la misma operación, lo que generó una inconsistencia técnica en uno de ellos. Por ese motivo, uno de los importes no se acreditó automáticamente.

    El caso ya está en revisión prioritaria con el proveedor. Esperamos una actualización entre hoy y mañana y seguimos acompañando la resolución.

    Saludos, Equipo TopX

    13 de Febrero a las 13:26 hs.

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