Reclamo a Topx
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Una estafa
La plataforma de casino online topx me esta e*****ndo pedi un retiro de [números] nil pesos el dia 20 de junio me diberon q me habian pagado me mandaron un comprobante y era trucho les mande capturas y estractos de mi billetera confirmando q el comprobante no existe q …
Bono que no funciona
Tengo un bono activo pero no me deja usarlo la plataforma no funciona. Podrian solucionarlo gracios
Depósito rechazado
Realice un deposito de [números] a traves de mercado pago y me rechazo y no se me acredito el saldo
Topx Representante de Topx
Hola, gracias por tu mensaje.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos cuentes un poco más en detalle qué ocurrió.
¿Con qué transacción tuviste el problema — depósito o retiro?
Por favor indicá tu ID de usuario y, si es posible, brindá más detalles (fecha, monto), para que podamos verificar la información y ayudarte.
Quedamos atentos.
Equipo TopX
23 de Marzo a las 6:42 hs.
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Carlos A
Recibieron el mensaje,no puedo confirmar el e-mail el ID es ******** necesito retirar ***** $ soy jubilado y quiero seguir jugando pero si no puedo retirar
23 de Marzo a las 15:38 hs.
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Topx Representante de Topx
Hola,
Gracias por indicar tu ID.
Vemos que en tu caso hay más de un perfil, por lo que es posible que haya una confusión con el correo electrónico al que se envía el código.
El código de confirmación llega al email que está registrado en la cuenta desde la cual intentás retirar. Te recomendamos verificar que estés usando el correo correcto y revisar también la carpeta de spam o correo no deseado.
Además, podés intentar cambiar el correo en tu cuenta y solicitar el código nuevamente, por ejemplo utilizando otro dominio de correo.
Equipo TopX
24 de Marzo a las 11:16 hs.