Topx - Retirar ganancias

No te dejan hacer los retiros

Comentarios

Topx Representante de Topx

Hola, gracias por tu mensaje.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos cuentes un poco más en detalle qué ocurrió.

¿Con qué transacción tuviste el problema — depósito o retiro?

Por favor indicá tu ID de usuario y, si es posible, brindá más detalles (fecha, monto), para que podamos verificar la información y ayudarte.

Quedamos atentos.

Equipo TopX
23 de Marzo a las 6:42 hs.
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Carlos A

Recibieron el mensaje,no puedo confirmar el e-mail el ID es ******** necesito retirar ***** $ soy jubilado y quiero seguir jugando pero si no puedo retirar
23 de Marzo a las 15:38 hs.
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- Topx Representante de Topx
  
  Hola,
  Gracias por indicar tu ID.
  
  Vemos que en tu caso hay más de un perfil, por lo que es posible que haya una confusión con el correo electrónico al que se envía el código.
  
  El código de confirmación llega al email que está registrado en la cuenta desde la cual intentás retirar. Te recomendamos verificar que estés usando el correo correcto y revisar también la carpeta de spam o correo no deseado.
  
  Además, podés intentar cambiar el correo en tu cuenta y solicitar el código nuevamente, por ejemplo utilizando otro dominio de correo.
  
  Equipo TopX
  24 de Marzo a las 11:16 hs.

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