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Reclamo a Topx

Reclamo

Son e*****s, hacen publicidad f*****a haciendo creer que van a dar un bonus de [números]%. El monto está en la cuenta pero no se puede utilizar en ningún juego, veo que somos varios los afectados haciéndonos creer que es un “problema técnico”. Además elevé mi reclamo al mail que proporcionan en sus términos y condiciones acerca de su licencia y desde el mail me respondieron que es spam ya que no tienen esa licencia desde el [números]. Es un casino f*****.

Comentarios
  • Topx Representante de Topx

     

    Hola,

    Gracias por tu mensaje.

    Lamentamos que no hayas contactado previamente con nuestro equipo de soporte para poder revisar tu caso en detalle. Siempre estamos dispuestos a ayudarte y a brindar asistencia en este tipo de situaciones.

    Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por correo electrónico para dar seguimiento a tu consulta. Por favor, mantenete en contacto.

    Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando y creciendo como plataforma.

    Asimismo, te informamos que desde **** las licencias de Curazao son emitidas por la Curaçao Gaming Authority en lugar de Antillephone N.V. Puedes verificar la validez de nuestra licencia en el siguiente enlace: ****s://cert.cga.cw/certificate?id=ZXlKcGRpSTZJa2xDZFhSc1pFUkVLM0Z5TldkelpscG1iRlV5YWxFOVBTSXNJblpoYkhWbElqb2lUbmd4VW1jcmRXVk5NVTUwUjNVNVlVVlpNbmhUZHowOUlpd2liV0ZqSWpvaVlUZzBNRFU0WlRrMVl6ZzJNak5tTWpoaE16UTRZV0ptWm1ZeFkySmhaV1V3WTJJNVpEaGhOVFpoWWpsbFpEUmhPVGs1TW1aaE1qaGxaVGMxWWprMllpSXNJblJoWnlJNklpSjk=

    Saludos,
    Equipo TopX

    25 de Mayo a las 8:58 hs.

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    • Jacqueline

       

      En sus términos y condiciones figura el contacto de la licencia Antillephone, por lo tanto es la licencia “legal” si no pongan el contacto correcto por que yo quiero denunciarlos ante la licencia. Por otro lado, me contacté 50 veces con atención al cliente y NUNCA me dieron una respuesta coherente ni me solucionaron el problema, tengo prueba de todo eso con capturas de pantalla. También les envié un mail el cuál jamás me respondieron. Por lo tanto no daré como resuelto este inconveniente y seguiré pensando que me ******ron ya que no me dan solución.

      25 de Mayo a las 9:10 hs.

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      • Jacqueline

         

        solución recibida:

         

        Después de muchos reclamos me lo solucionaron. de todas formas este casino es un cajero automático. NADA paga ni un tiro.

        29 de Mayo a las 19:24 hs.

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        • Jacqueline

           

          Son unos estafadores!!! Se quedan con el dinero de los depositos

          05 de Junio a las 19:14 hs.

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