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Reclamo a Topx

Reclamo

[Solucionado]

Nuevamente puse para retirar $[números] y orra vez me hicieron lo mismo no me lo depositaron en mi cuenta de mercado pago.
ya son $[números] que estos e*****dores no me depositan.
los del reclamo anterior y los de este nuevo reclamo.
sinceramente son unos e*****s.
quiero que me acrediten en mi cuenta de mercado pago ambos retiros.
es mas tengoas de dos millones de pesos en la cuenta de top x para retirar y no me los habilitan.
son unos s****s.

Comentarios
  • Topx Representante de Topx

     

    Hola,

    Gracias por tu mensaje.

    Revisamos la información utilizando el correo indicado en la reclamación y encontramos una cuenta asociada con ID ********21. En este perfil vemos que los últimos retiros corresponden al mes de enero y por otros importes distintos a los mencionados.

    Es posible que se trate de otra cuenta. En ese caso, te pedimos por favor que nos indiques el ID correcto para poder verificar la información.

    Si esta es la cuenta correcta, por favor indicá las fechas, horarios y montos exactos de los retiros que mencionás, para que podamos revisarlos en detalle y ayudarte.

    Quedamos atentos.

    Equipo TopX

    18 de Marzo a las 7:58 hs.

  • Topx Representante de Topx

     

    propuso una solución:

     

    Hola,
    Gracias por tu espera.

    Revisamos la información y vemos que el retiro fue cancelado, por lo que los fondos ya fueron devueltos a tu saldo.

    Podés realizar la solicitud de retiro nuevamente. También podés, si lo deseás, probar utilizar otros datos de retiro para evitar posibles demoras.

    Quedamos atentos para ayudarte.

    Equipo TopX

    18 de Marzo a las 11:04 hs.

  • Leandro J

     

    Dejen de mentirme. Ambos retiros de $****** fueron realizados ayer.
    Siempre me hacen lo mismo.
    Quiero que ya me lo transfieran a mi mercado pago ambos retiros que realize.
    Es mentira se ustedes que si nuevamente pobgo parahacerlo me lo transfieren.
    Lo ponen en tratamiento y lo frenan.
    Estoy cansado qu jueguen con mi neesidad.
    So prestaran atencion tengo un saldode mas de dos millones de pesos.
    Asi que quiero mi dinero

    18 de Marzo a las 16:52 hs.

  • Leandro J

     

    Se comunicaron telefónicamente preguntándome que habia sucedido cuando ustedes ya saben.
    Me ofrecieron un bono de $**** a cambio deeliminar los comentarios negativos.
    Utedes ya tienen mi cbu de mercado pago.
    Haganme la transferencia de mi dinero qu gane en buena ley y elimino los comentariaos.
    Tengo la conversacion grabada.

    18 de Marzo a las 20:21 hs.

  • Topx Representante de Topx

     

    propuso una solución:

     

    Hola,
    Según la información disponible, todos los inconvenientes que mencionaste previamente ya fueron resueltos y las operaciones fueron completadas correctamente.

    Si todavía necesitás ayuda con algo puntual, podés indicarlo aquí y con gusto lo revisamos.

    En caso de que todo esté en orden, te pedimos por favor que marques las reclamaciones como solucionadas.

    Saludos, Equipo TopX

    08 de Abril a las 11:41 hs.

  • Topx Representante de Topx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro J

    17 de Abril a las 9:56 hs.

  • Topx Representante de Topx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro J

    17 de Abril a las 9:58 hs.

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