Reclamo a Topx
Hola llamos porque realice dos depósitos como normalmente hago y suelen ser depositados pero esta vez no se depositaron no apareció el dinero en la plataforma de casino. Esperé el tiempo estimado para el reclamo y al no realizarse me dijeron que encontraron un problema en la en el depósito y que espere 72 horas hasta que se resuelva el tiempo ya pasó y estoy hablando por el chat de la plataforma pero no tengo respuesta tengo el número de reclamo tengo las capturas de pantalla realizadas a las personas que debían recibir el dinero y también las capturas de pantalla donde la plataforma me ponía el nombre de las personas a quien debería transferir también tengo la captura de pantalla y el número del reclamo que lo voy a poner ahora pero no obtengo respuesta ni el dinero.
este es su número de solicitud: supp-[números].
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Estafa estafa estafa estafa scam scam scam
Son unos e*****dores !!! no depositen o van a perder su dinero! te piden un extracto de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> hasta el día de la fecha y ese medio de pago solo da extractos hasta el día anterior. Es imposible reclamar. No depositen!!!!! voy a hacer …
Estafaaaa
Son unos e*****dores !!! no depositen o van a perder su dinero! te piden un extracto de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> hasta el día de la fecha y ese medio de pago solo da extractos hasta el día anterior. Es imposible reclamar. No depositen!!!!!
Estafadores
Son unos e*****dores !!! no depositen o van a perder su dinero! te piden un extracto de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> hasta el día de la fecha y ese medio de pago solo da extractos hasta el día anterior. Es imposible reclamar. No depositen!!!!!
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
14 de Mayo a las 13:44 hs.
Jorge F
Hola la empresa respondió a uno de mis depósitos?, el de $***** pero aun falta el segundo deposito que realice de $20.***.
Gracias por la atención y el excelente servicio!!!
14 de Mayo a las 17:08 hs.
Topx Representante de Topx
Hola,
Gracias por tu mensaje y por tu paciencia.
Hemos revisado tu caso en el sistema y vemos que uno de los depósitos por 10,*** ha sido acreditado correctamente en tu cuenta. El segundo depósito aún se encuentra en proceso de revisión por el área correspondiente, ya que este tipo de validaciones forman parte del procedimiento estándar para garantizar la correcta acreditación de las operaciones.
Además, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para aclarar los detalles necesarios sobre el caso. Por favor, mantenete en contacto.
Saludos,
Equipo TopX
15 de Mayo a las 12:56 hs.
Jorge F
Hola buen día no me pareció resuelto porque me realize 2 depósitos uno $10mil que me lo devolvieron por la app, pero quedo pendiente otro de $20mil por el cual me están pidiendo un extracto bancario. Y estoy esperando que me lo envíe la billetera virtual la cual use.
18 de Mayo a las 20:35 hs.
Topx Representante de Topx
propuso una solución:
Hola,
Gracias por tu paciencia y por la información proporcionada.
Podemos confirmar que ambos depósitos fueron acreditados correctamente en tu cuenta según la información registrada en el sistema.
Si tenés alguna consulta adicional, nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Si todo ya se encuentra resuelto, te agradeceríamos mucho que marques la solicitud como solucionada.
Saludos,
Equipo TopX
22 de Mayo a las 13:00 hs.
Topx Representante de Topx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge F
26 de Mayo a las 7:18 hs.
Jorge F
solución recibida:
Fue solucionado
27 de Mayo a las 8:59 hs.