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Reclamo a Topx

Realice una carga que nunca se me acreditó

Realice una carga y no me acreditan ya me comunique con soporte pase comprobante y siguen diciendo que necesitan más información no me solucionan el problema en el chat se soporte me dan mil vueltas

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Comentarios

  • Topx Representante de Topx

     

    propuso una solución:

     

    Hola,
    Gracias por tu mensaje.

    Revisamos tu caso y vemos que ya enviaste dos comprobantes:
    • para uno de ellos se te solicitó anteriormente un extracto bancario para poder continuar con la verificación
    • para el segundo comprobante no encontramos en el sistema una operación correspondiente, por lo que es necesario que te comuniques con soporte para revisarlo

    Para poder avanzar, por favor envianos el extracto bancario que te solicitaron ранее.

    Con esa información podremos continuar la revisión y ayudarte a resolver la situación.

    Quedamos atentos.

    Equipo TopX

    24 de Marzo a las 12:59 hs.

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    • Maximiliano A

       

      Ya envié la documentación solicitada comprobante que la transferencia se envió me comunique con mi banco me confirman que la transferencia fue enviada la plata se descontó de mi cuenta no se que más quieren que les envié para que me reintegren el monto de $***.***. pesos

      26 de Marzo a las 9:02 hs.

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      • Maximiliano A

         

        Ya envié todos los comprobante y aún así no me solucionan

        28 de Marzo a las 9:16 hs.

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        • Maximiliano A

           

          Nunca me solucionan el problema ya paso bastante tiempo y nada

          08 de Abril a las 7:04 hs.

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          • Maximiliano A

             

            Nunca me reintegraron el dinero

            23 de Abril a las 10:24 hs.

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