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Reclamo a Topx

Problema con el bono

[Solucionado]

Activé un bono y al principio todo iba normal, pero de repente el saldo quedó raro y no me dejó seguir jugando bien. Hablé con soporte y me dijeron que lo estaban revisando, pero ya pasó bastante tiempo y nadie explica nada claro, mi id es [números]. La verdad molesta bastante porque así no se puede usar la cuenta tranquilo

Comentarios
  • Topx Representante de Topx

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Gracias por compartir tu ID (*******). Revisamos tu cuenta y confirmamos que todo está en orden actualmente y no hay incidencias activas relacionadas con el bono o el saldo.
    Si la situación que mencionabas ya fue solucionada, puedes marcar la queja como resuelta.
    En caso de que notes algo concreto que aún no esté claro, indícanoslo y lo revisamos.

    Saludos, Equipo TopX

    29 de Enero a las 6:10 hs.

  • Martin

     

    solución recibida:

     

    El dinero quedó disponible nuevamente en la cuenta

    30 de Enero a las 5:37 hs.

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