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Reclamo a Topx

No permite redimir bonos de ingresos

[Solucionado]

Entregan supuestos bonos de bienvenida o de primeros dos ingresos pero no deja jugarlos, no explican cómo se pueden jugar me parece una e***** un r***

Comentarios
  • Topx Representante de Topx

     

    Hola,

    Gracias por tu mensaje y por informarnos sobre la situación.

    En este momento estamos verificando la información relacionada con los bonos mencionados junto con el área correspondiente.

    Te pedimos un poco de paciencia mientras realizamos la verificación. En cuanto tengamos una actualización, nos pondremos en contacto contigo.

    Saludos,
    Equipo TopX

    13 de Mayo a las 9:07 hs.

  • Topx Representante de Topx

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Gracias por tu paciencia.

    Entendemos tu situación y queremos aclarar que el uso de los bonos puede depender de condiciones específicas de la promoción y de su activación en la cuenta.

    Nuestro equipo de soporte ya te ha enviado un nuevo código promocional en sustitución del anterior, junto con las instrucciones para su activación. Te pedimos por favor que revises tu correo electrónico.

    Ten en cuenta que, si ya tienes un bono activo, los nuevos se aplicarán una vez que el anterior finalice.

    Si todo funciona correctamente, te agradeceríamos mucho que pudieras actualizar tu reseña.

    Saludos,
    Equipo TopX

    15 de Mayo a las 11:10 hs.

  • Topx Representante de Topx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de EDILBERTO M

    22 de Mayo a las 12:54 hs.

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