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Reclamo a Topx

No me depositaron un premio que gane

[Solucionado]

Hace dos días estoy esperando que me depositen un premio que gane, no me dan una respuesta coherente cuando me contacto con el manager, dejo mi id [números]

Comentarios
  • Topx Representante de Topx

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Gracias por indicar tu ID ********.

    Revisamos la información y vemos que la solicitud de retiro fue cancelada por el proveedor de pagos. Te recomendamos intentar realizar el retiro nuevamente.

    Si el problema se repite o el retiro no pasa a estado final, por favor contactá con soporte para que puedan crear una solicitud y revisar la situación con el equipo de pagos.

    Equipo TopX

    11 de Marzo a las 12:48 hs.

  • Abigail M

     

    No me solucionaron el problema, no me dan una respuesta clara porque el soporte del bot no hace nada

    11 de Marzo a las 12:52 hs.

  • Abigail M

     

    solución recibida:

     

    Tuve que volver a pedir el retiro y me llegó

    12 de Marzo a las 0:09 hs.

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