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Reclamo a Topx

No me dan la autoexclusion

[Solucionado]

Id [números]

no me dan la autoexclusion, me derivaron 5 veces al call centro y tengo que esperar 72 para que me den una respuesta , vengo rogando para que lo hagan porque tengo problemas y se supone que deben darte la autoexclusion si la pido

Comentarios
  • Ceci

     

    No, me siguen dando vueltas, me dicen que tengo que esperar 7 dias , ya pasaron 7 dias ya no doy mas

    07 de Diciembre a las 19:15 hs.

  • Topx Representante de Topx

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Hemos revisado tu caso (ID ********). Confirmamos que los depósitos mencionados fueron acreditados correctamente. Posteriormente, recibimos tu solicitud de eliminación/autobloqueo de la cuenta, por lo que la cuenta fue bloqueada conforme a dicha solicitud.

    En este estado, la cuenta ya no está activa. Si necesitas aclarar algún detalle adicional relacionado con el proceso, indícanoslo y lo revisaremos.

    Atentamente, El equipo de TopX

    17 de Enero a las 7:04 hs.

  • Topx Representante de Topx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ceci

    05 de Mayo a las 5:50 hs.

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