Reclamo a Topx
Ya pasaron 9 días desde que hice el depósito y todavía no tengo acreditado mi dinero. Desde el primer día me vienen indicando “72 horas”, “hoy o mañana”, “tu caso tiene prioridad”, pero nunca recibo una solución real.
necesito una respuesta concreta y una fecha exacta de resolución. Ya envié todos los comprobantes solicitados y estuve esperando de buena fe durante más de una semana.
si el problema no se resuelve de inmediato, voy a tener que avanzar con un reclamo formal ante los organismos correspondientes y exponer públicamente la situación, porque sinceramente esto ya parece una retención injustificada de fondos.
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Una estafa
La plataforma de casino online topx me esta e*****ndo pedi un retiro de [números] nil pesos el dia 20 de junio me diberon q me habian pagado me mandaron un comprobante y era trucho les mande capturas y estractos de mi billetera confirmando q el comprobante no existe q …
Bono que no funciona
Tengo un bono activo pero no me deja usarlo la plataforma no funciona. Podrian solucionarlo gracios
Depósito rechazado
Realice un deposito de [números] a traves de mercado pago y me rechazo y no se me acredito el saldo
Topx Representante de Topx
Hola,
Gracias por tu mensaje y por informarnos sobre la situación.
En este momento estamos revisando tu caso junto con el área correspondiente para entender qué ocurrió.
Te pedimos un poco de paciencia mientras finalizamos la verificación. En cuanto tengamos una actualización, nos pondremos en contacto contigo. Por favor, mantenete en contacto.
Saludos,
Equipo TopX
13 de Mayo a las 5:13 hs.
Mauro P
Pasaron 24 días, me pidieron de todo. Comprobantes, capturas, extractos, hasta un video. Para decirme que mi pago nunca llegó cuando mandé todo. Son estafadores, doy por perdido mi dinero. NO APUESTEN EN ESTA PAGINA
27 de Mayo a las 11:28 hs.
Topx Representante de Topx
Hola,
Lamentamos que sigas insatisfecho con esta situación.
Tal como te informamos anteriormente, el caso fue revisado en varias ocasiones junto con el proveedor de pagos. Tras las verificaciones realizadas, no fue posible confirmar la recepción de los fondos por parte del proveedor.
Entendemos que nos compartiste la documentación solicitada y agradecemos tu colaboración durante la revisión. Sin embargo, dado el resultado de las verificaciones, es necesario que consultes directamente con el soporte de tu banco o billetera para que puedan ayudarte a identificar el estado final de la operación o de un posible reembolso.
Te recomendamos solicitar esta información a un agente de soporte de tu banco o billetera, y no a un asistente automático, ya que la entidad financiera podrá confirmar si los fondos fueron devueltos, si la operación sigue en proceso o si existe alguna incidencia que requiera su intervención.
Saludos,
Equipo TopX
11 de Junio a las 6:50 hs.
Topx Representante de Topx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauro P
19 de Junio a las 11:52 hs.