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Reclamo a Topx

No acreditan mi depósito otra vez

[Solucionado]

Otra vez no me acreditan mi depósito de [números] ars

Comentarios
  • Topx Representante de Topx

     

    Hola Hugo,

    Parece haber un problema con su depósito. Por favor, facilítenos la siguiente información:

    1. Un recibo de su depósito con todos los detalles del pago, incluyendo:

    - Fecha y hora del pago;
    - Importe del pago;
    - ID de la transacción (CBU/CVU).
    - ID de COELSO (22 caracteres)

    2. ID de su cuenta.

    3. Número de monedero electrónico que utilizó para realizar el pago.

    Gracias por contactarnos,
    Equipo TopX

    02 de Mayo a las 12:18 hs.

  • Topx Representante de Topx

     

    propuso una solución:

     

    Hola,
    Gracias por tu mensaje.

    Hemos verificado tu cuenta y vemos que todas las transacciones, incluido el depósito de ***.*** ARS, figuran como procesadas correctamente.

    Si considerás que hay algún inconveniente, por favor indicanos la fecha y el monto exacto para poder revisarlo en detalle.

    Si todo está en orden, te pedimos que actualices tu reseña.

    Saludos,
    Equipo TopX

    04 de Mayo a las 5:07 hs.

  • Hugo

     

    solución recibida:

     

    Ya está

    04 de Mayo a las 5:16 hs.

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