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Reclamo a Topx

No acreditan los depósitos ni reintegran el dinero

[Solucionado]

Realicé 3 depósitos que aparecen cancelados y no se acreditaron ni se me restituyó el dinero.
id [números]
hice el reclamo correspondiente pero responden con evasivas.

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Comentarios

  • Topx Representante de Topx

     

    Hola,
    Gracias por tu mensaje y por compartir tu ID.

    Hemos tomado tu caso en revisión y ya estamos verificando la información.

    Volveremos por este medio dentro de las próximas 24–48 horas con una actualización.

    Manager TopX

    11 de Mayo a las 13:31 hs.

  • Topx Representante de Topx

     

    Hola,

    Gracias por tu mensaje y por tu paciencia.

    Queremos ayudarte a resolver esta situación lo antes posible. Nuestro equipo de soporte ya te ha contactado por correo electrónico para solicitar información adicional.

    Te pedimos por favor que respondas a ese mensaje y nos envíes los comprobantes de los depósitos que no fueron acreditados en tu balance, para poder revisar el caso correctamente.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    Saludos,
    Equipo TopX

    15 de Mayo a las 11:02 hs.

  • Teresita G

     

    Se pusieron en contacto conmigo y solucionaron mí requerimiento. Muchas gracias.

    15 de Mayo a las 16:45 hs.

  • Teresita G

     

    solución recibida:

     

    Luego de presentar los comprobantes requeridos solucionaron el inconveniente que tenía.
    Siempre respondieron con amabilidad.

    15 de Mayo a las 16:48 hs.

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