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No acreditan los depósitos

Ya hace una semana aproximadamente que el depósito de $[números] no me lo acreditaron envié todos los datos y me dicen que el dinero no les llegó, hace unos días hice otro depósito de $[números] y otra vez lo mismo, otra cosa cuando te envían cvu para depositar varias veces me advierte mercado pago que está denunciado por e*****, es un casino?? o una sociedad de e*****dores.

Comentarios
  • Sergio F

     

    Traten a las personas con seriedad no jodan a los clientes

    10 de Abril a las 2:43 hs.

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    • Carolina P

       

      No espere el depósito, llevo 1 mes esperando que me devuelvan $***.*** de 6 depósitos que su mismo sistema de pagos, cancela. Envié todo lo que me solicitaron y sin embargo no se hacen cargo solo ponen excusas y dan vueltas

      16 de Abril a las 10:39 hs.

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      • Topx Representante de Topx

         

        Hola,

        Gracias por escribirnos. Queremos ayudarte a aclarar la situación.

        Respecto al depósito de 40.*** ARS, el proveedor de pagos informó que los fondos no fueron recibidos. En estos casos, el dinero suele devolverse automáticamente a la cuenta de origen dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles (sin contar fines de semana ni feriados). Si después de ese plazo no recibís el dinero, te recomendamos contactar con el soporte de tu banco para más información.

        En cuanto al depósito de 30.*** ARS, no vemos una solicitud registrada con comprobante por esta operación. Para poder revisarlo, es necesario que te comuniques con soporte y envíes el comprobante correspondiente.

        También vemos que intentamos contactarte, pero no fue posible comunicarnos. Nos pondremos en contacto por correo electrónico para continuar con la revisión. Por favor revisá tu bandeja de entrada y mantenete en contacto.

        Quedamos atentos para ayudarte.

        Saludos, Equipo TopX

        17 de Abril a las 13:29 hs.

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        • Sergio F

           

          Aún no se acreditó ninguno de los tres depósitos, realmente es una estafa topx, es una vergüenza tener que mendigar soluciones por dinero depositado y mio, deja mucho que desear topx.

          19 de Abril a las 4:21 hs.

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          • Topx Representante de Topx

             

            Hola,

            Entendemos tu preocupación y realmente queremos ayudarte a aclarar esta situación.

            La gran mayoría de los depósitos se procesan automáticamente y no requieren documentación adicional. Sin embargo, en algunos casos específicos, cuando necesitamos identificar una operación que no ha podido ser localizada por los canales habituales, es necesario solicitar información adicional para poder realizar una verificación más detallada.

            Ya nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico. Por favor, responde a ese mensaje adjuntando los documentos solicitados para que podamos identificar los pagos mencionados y continuar con la revisión de tu caso.

            Quedamos atentos a tu respuesta y listos para ayudarte.

            Saludos,
            Equipo TopX

            01 de Junio a las 8:43 hs.

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