Topx - Me estafaron los de topx

Hice un depósito de [números] y se acreditó después hice un segundo depósito de [números] para que me acreditaran un bono del %[números] la cosa que el bono figuraba pero nunca me lo habilitaron para jugar a todo esto hice un tercer de [números] que nunca me depositaron y me dicen que el cbu no corresponde a ellos siendo que el depósito de [números] lo hice a ese mismo cbu y si me lo depositaron pase todos los comprobantes de que es el mismo cbu pero no me lo quieren habilitar y se hacen los b*****s y tampoco me habilitaron nunca el bono

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Comentarios

Topx Representante de Topx

propuso una solución:

Hola,
Gracias por tu mensaje.

Revisamos la información y vemos que el depósito de 30.*** ARS fue acreditado correctamente en tu saldo.
Si tenés alguna otra consulta o considerás que hay alguna diferencia, por favor indicalo y con gusto lo revisamos.

Si tu situación ya fue resuelta, te pedimos por favor marcar la reclamación como solucionada.

Equipo TopX
20 de Marzo a las 11:09 hs.
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- Topx Representante de Topx
  
  Hola,
  
  Disculpas por la respuesta anterior, fue enviada por error.
  
  En cuanto a tu caso, ya lo estamos revisando y en breve volveremos con una actualización.
  
  Gracias por tu paciencia.
  
  Equipo TopX
  20 de Marzo a las 11:11 hs.
Topx Representante de Topx

propuso una solución:

Hola,

Gracias por tu mensaje.

Revisamos tu caso en detalle y vemos una situación un poco confusa con los pagos.

Según la información que tenemos, en el sistema figuran tres depósitos de 7.*** ARS, y en cada uno de ellos se generaron datos de pago distintos.
Sin embargo, vemos que al menos en uno de los casos se realizó un pago más de una vez sobre los mismos datos (terminados en ****).

Además, vos nos enviaste un comprobante por 10.*** ARS con esos mismos datos, lo que hace necesario revisar si hubo pagos duplicados o múltiples transferencias a los mismos реквизиты.

Para poder verificar correctamente con el proveedor, necesitamos por favor que nos envíes:
• el comprobante del depósito de 10.*** ARS
• y también todos los comprobantes de los depósitos de 7.*** ARS

Con todos los comprobantes completos podremos revisar cada operación y darte una solución.

Quedamos atentos para ayudarte.

Equipo TopX
20 de Marzo a las 12:44 hs.
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- Topx Representante de Topx
  
  UPD: Además, te confirmamos que el bono correspondiente a tus dos primeros depósitos ya fue acreditado en tu cuenta y podés utilizarlo.
  20 de Marzo a las 12:58 hs.
flavia R

no recibí ninguna respuesta
20 de Abril a las 10:58 hs.
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flavia R

no me solucionan el problema me dicen que me acreditaron el dinero y nada que ver y encima me dicen que borre la reseña para que me acrediten el bono y me tiran 72 hs más de espera para ver porque la plata no esta acreditada
22 de Abril a las 11:55 hs.
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flavia R

ahora se están demorando otras 48 hs para ver un extracto bancario que no me pidieron en su principio a las mil vueltas para acreditar 10 mil pesos .
23 de Abril a las 11:45 hs.
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Topx Representante de Topx

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de flavia R
02 de Junio a las 12:21 hs.
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flavia R

Me dieron un bono y no me avisaron y se venció para reemplazar el bono que nunca me dieron .
03 de Junio a las 0:21 hs.
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