Me cancelaron un bono injustificadamente

Solicito la aprobación inmediata de mi retiro pendiente desde hace 3 días. Al momento de realizar el retiro, mi cuenta no contaba con ningún bono activo. La plataforma acreditó un bono de forma tardía 29 horas después de mi solicitud. Exijo que se respete la orden de retiro original ya que no infringí ninguna norma al momento de enviarla. Adjunto pruebas cronológicas.
en lo adjunto se vé claramente la fecha y hora que realicé retiros, más de 1 dia antes de que aparezca el bono por subir a nivel 9.
espero revean la situación y me devuelvan el bono porque fue muy injusta su cancelación.
hace muchos meses que esperaba dicho bono y millones de pesos invertidos como para que, sin tener nada que ver y respetando el reglamento, me dejen sin ése gran beneficio por subir a nivel 9.
sinó procederé a acciones legales, más el ingreso a tuquejasuma.***/topx/reclamos/reclamo-[números] a denunciar lo ocurrido.
así que espero que tengan empatía por la situación y vean que se cometió una injusticia conmigo quitándome el derecho al bono de $[números].[números] que estuve meses esperando e invirtiendo millones de pesos para lograr tenerlo.
está muy claro en las capturas que el dinero de mi retiros es sobre las ganancias de haber ganado el dinero mucho antes de que aparezca el bono, desde que se acreditó el bono no hubo ningún retiro.
se vé claramente que el retiro aparece como hecho casi 3 horas antes de que aparezca el bono, por lo tanto se realizó antes. El echo de que topx enviara los fondos de mi retiro con 2 transferencias mucho después de que las actas de topx figure como hechas ya no es mi problema, sinó que dá a entender que lo hicieron adrede para que me cancelen mi bono.

atte. Victor manuel rivas
id [números]