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Reclamo a Topx

Ganancia cancelada

[Solucionado]

Gané una ronda y el premio apareció un segundo y después desapareció del saldo, como si nada. No hubo error ni aviso, escribí a soporte y dicen que lo revisan, pero no explican qué pasó, dejo referencia id [números]!!!

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Comentarios

  • Topx Representante de Topx

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Gracias por dejar tu ID *******.
    Revisamos tu cuenta y confirmamos que no hay inconsistencias en el saldo: todas las operaciones se reflejan correctamente.

    Si el premio ya aparece acreditado, te agradecemos que puedas marcar la queja como resuelta.
    Si notás algo distinto o tenés otra consulta, quedamos atentos para ayudarte.

    Saludos, Equipo TopX

    10 de Febrero a las 5:35 hs.

  • Santiago

     

    solución recibida:

     

    -

    10 de Febrero a las 9:19 hs.

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