Reclamo a Topx
Buenas... Tengo dos reclamos uno hice una extracción y jamás impacto en mi monedero virtual, adjunte la documentación solicitada y no me reembolsaron mi dinero. Dos: hice un depósito y lo me acreditaron.
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Esa app es estafa
Uno recarga acumula ganancias en los juegos de asar de esa app desbloquea bonos los cuales no se pueden usar no se puede retirar y de paso los operadores dicen de supuesto problema del sistema y te dan un codigo promocional como compensación y lo ingresa y te sale que …
Top x casino estafa (gponik)
Diaaaaaa 5 de esto q se llama 1 x [números] jacpot contra los e*****dores de topxcasino hasta hoy lis mismos cuentos...q el proovedor de pagos ya envio mi retiro pero q mercado pago no lo acredito 1,- del primer momento mercadopago dijo q ese comprobante es ilega…
El dinero no llegó a mi cuenta
Tuve un problema con un retiro. El estado figura como "completado", pero el dinero nunca llegó a mi cuenta. Ya me comuniqué con el soporte y estoy esperando una solución. Id [números]
Topx Representante de Topx
Hola,
Gracias por comunicarte con nosotros.
Con respecto al retiro de fondos, nuestro equipo de soporte ya se puso en contacto con vos y te solicitó la información necesaria para poder continuar con la revisión de tu caso.
Por favor, respondé al mensaje de nuestro equipo para que podamos seguir investigando tu reclamo y ayudarte lo antes posible.
En cuanto al depósito, queremos informarte que nuestro equipo ya derivó la información al proveedor de pagos, quien actualmente se encuentra investigando el caso. Nos gustaría aclarar que el servicio de procesamiento de pagos es brindado por un proveedor especializado y no directamente por TopX. Cada caso se analiza de manera individual y, cuando se detecta alguna discrepancia en una transacción, trabajamos en conjunto con el proveedor para revisar toda la información disponible y hacer un seguimiento del caso hasta su resolución.
Agradecemos tu paciencia y tu colaboración.
Saludos cordiales,
Equipo de TopX
10 de Julio a las 8:59 hs.
Topx Representante de Topx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanina
13 de Julio a las 7:08 hs.