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Reclamo a Topx

Deposito no recibido

[Solucionado]

El día 14 de mayo realice un depósito, me indicaron que realizada la transferencia al cvu [números] de la s****o cuit/cuil: 27-[números]-0
claro pay, luego realizó la transferencia de $[números].[números], dicha transferencia nunca impacto en mí cuenta de juego, hasta ahora 16/05 horas 20:30 no me han dado ninguna solución y me pidieron varias veces el estracto bancario, y no me dan ningún tipo de solución. Ya les escribí varias veces y me siento totalmente indignada. Por favor solicito que me solucionen cuanto antes este problema y me devuelvan el dinero o me lo acrediten en la cuenta de juego.

Comentarios
  • Cintia V

     

    solución recibida:

     

    Me acreditaron el depósito pero debía apostar por la misma cantidad depositada para poder retirar, lo aposté, gane un poco más de lo depósitado y solicite el retiro. Ahora estoy esperando que llegue a mí cuenta el retiro.

    16 de Mayo a las 21:08 hs.

  • Cintia V

     

    Vuelvo a reabrir el reclamo debido a que hoy me volvió a pasar lo mismo pero con menos cantidad de dinero. Solicite un depósito y me indicaron que lo haga a la cuenta del Sr Ariel Heriberto Vera
    Personal Pay
    CVU: ******************....) estoy esperando a que me solucionen.

    18 de Mayo a las 14:50 hs.

  • Topx Representante de Topx

     

    Hola,

    Gracias por compartir la situación con nosotros.

    Ya estamos revisando tu caso junto con el área correspondiente para verificar toda la información relacionada con la operación mencionada.

    Un manager se pondrá en contacto contigo para revisar los detalles necesarios. Por favor, mantenete en contacto.

    Saludos,
    Equipo TopX

    19 de Mayo a las 10:55 hs.

  • Topx Representante de Topx

     

    Hola,

    Gracias por tu paciencia y por compartir la información.

    Hemos revisado tu caso y podemos confirmar que el depósito mencionado fue acreditado correctamente en tu cuenta.

    Si tenés alguna consulta adicional, nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Si todo ya se encuentra resuelto, te agradeceríamos mucho que marques la solicitud como solucionada.

    Saludos,
    Equipo TopX

    22 de Mayo a las 11:43 hs.

  • Cintia V

     

    solución recibida:

     

    Gracias por solucionarme el problema

    22 de Mayo a las 11:51 hs.

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