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Reclamo a Topx

Cuenta bloqueada sin explicación

[Solucionado]

Me bloquearon la cuenta de la nada cuando quise operar normalmente.
no recibí ningún aviso previo ni una explicación clara de qué pasó.
escribí al soporte y solo me dicen que “están revisando”, pero pasan los días y nadie responde en serio.
la verdad, una pérdida de tiempo y mucha bronca.
dejo mis datos para que revisen el caso: id [números]

Comentarios
  • Topx Representante de Topx

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Gracias por proporcionar tu ID (*******). Hemos revisado tu cuenta y confirmamos que todo se encuentra en orden en este momento. No hay bloqueos activos ni incidencias pendientes asociadas a tu perfil.

    Si la situación que mencionabas ya fue resuelta, te agradeceríamos que marques la queja como solucionada. En caso de que tengas alguna duda puntual adicional, indícanoslo.

    Atentamente, El equipo de TopX

    27 de Enero a las 8:27 hs.

  • Juan

     

    solución recibida:

     

    Se normalizó el acceso y pude operar nuevamente.
    Problema resuelto

    28 de Enero a las 5:29 hs.

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