Olla eléctrica defectuosa

Hola: no se si debo dirigirme a coto que es quien comercializa esta marca, o hay algún sitio específico de la marca top house. Mí consulta/ reclamo es porque compré a través de coto digital una olla eléctrica de marca top house y al momento de probarla, surgieron varios inconvenientes:
primero , tal como indica la magra información que brinda el explicativo de no más de una carilla que acompaña al producto, lo probé poniendo agua hasta la marca indicada y haciéndola funcionar. Al momento de romper hervor, el agua hirviendo comenzó a escaparse por el orificio que trae la tapa, salpicando todo a su alrededor.
luego probé cocinar una taza de arroz y adicionando el agua solo hasta la mitad del límite máximo y fue peor!... Por el orificio de la tapa comenzó a salir el vapor y el agua a chorros y la tapa a saltar de.su posición. Toda la unidad quedó chorreada y sucia. Lo peor fue que, a pesar de cocinar el arroz en dos intervalos de tiempo y moverlo con cuchara de madera, se pegó totalmente al fondo. ¿que debo hacer?