Reclamo a Tio Musa
Buenas tardes, hace 1 semana que compre un termotanque electrico en tio musa. Por restricciones de la cuarentena no se puede retirar en local y tio musa terceriza el envío en una empresa de logística cuyo nombre es tyt. Para esto tio musa nos cobró por anticipado el envío en medio de una emergencia sanitaria y cuarentena obligatoria x un total de [números] pesos sumados al costo del termotanque. En tio musa dijeron que se entregaría en 48 hs antes de que efectuaramos la compra por ml. Con esta información se procedió a realizar la compra.
luego , al día siguiente, recibimos un mensaje donde decía que fue pasado al area de logistica y que se contactarían en el lapso de 72 hs en días hábiles para realizar la entrega. Dos días mas tarde recibimos otro mensaje que decía que nuevamente habia sido despachado x la empresa tyt. Pero sutilmete al final del mesaje decían que tyt tendría a partir de ese momento otras 72hs en días hábiles para contactarse con nosotros.
el termotanque que se entregaba en 48hs lleva 1 semana de demora, no existe contacto de la empresa de logistica y tio musa no contesta los mensajes. En medio hay una familia que no tiene agua caliente con un niño de 3 años en medio de una emergencia sanitaria.
enviamos este reclamo y responsabilizamos a tio musa y tyt logistica por las consecuencias que puedan ocasionarse a raíz de la estafa en los tiempos de entrega declarados con anterioridad a la venta.
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[SOLUCIONADO] Devolucion pago
Compre una estufa. No me la enviaron y no me devuelven el dinero. No te atiende nadie responsable. No te dan fecha de devolucion. Nos les importa ningun cliente. Una verguenza. Deberian quitarle el CUIT para operar.
No recibi el.producto en fecha pactada
No cumplen con.el tiempo d envio me tienen 5 dias esperando tenia contratado lá instalacion y aun no responden ni dicen cuando lo van a entregar es una verguenza
Bombilla stanley original fallada cambio de color sin uso
Hola buenas tardes compramos una bombilla acá en la sucursal aranguren que es la sucursal cerca de casa que siempre compramos de todo para nuestra familia y la primera vez que vengo a realizar un cambio y no nos están dando respuesta , la bombilla se compro para un reg…
Matías T
solución recibida:
finalmente llegó el termotanque, eso si, 15 días después de lo que la publicación decía. Aparentemente hubo un problema de rotura con nuestro producto y tío musa decidió cambiarlo y enviarlo ellos mismos en vez de la empresa que lo iba a realizar. finalmente, luego de varios mensajes lo solucionaron con buena voluntad.
18 de Mayo a las 20:41 hs.