Vergonzoso servicio

Viajamos 2, yo y mi novia desde santa fe a posadas (13 horas de viaje).
unos pasajeros israelies literalmente nos forzaron a intercambiar asientos ante la pasividad absoluta del chofer.
los asientos eran los ultimos del piso inferior, compramos coche cama y no se reclinaban totalmente al topar con la pared del bus. Para peor el de mi novia estaba roto el posa pies
nos anunciaron que iba a haber cena no hubo cena. Al ir a preguntarle al chofer si nos iban a dar de comer en primer lugar lo encontramos enviando mensajes por celular y conduciendo a altisima velocidad, tal es asi que llegamos con una hora de anticipacion.
el chofer nos confirma que no hay cena, pero que podiamos bajar a comprar algo en la siguiente parada.
asi lo hice, baje a comprar algo rapidamente, unos sandwichs... Y el micro empezo a arrancar. Mi novia le pedia al chofer que me espere y este le respondia de muy mala manera que "quien me va a pagar la plataforma?" y no lo hacia. Ante la insistencia detuvo el micro, le abrio la puerta para que baje y jugaba con nosotros fingiendo que partia dejandonos
al llegar a posadas e intentar reclamar en boleteria nadie se hizo cargo de nada, nos dijeron q habia que reclamar por email y recien hoy tengo oportunidad de hacerlo.
conclusion: viajamos mal dormidos, sin comer, maltratados por los choferes y casi me dejan varado en entre rios.
exijo compensacion, para los 2 pasajes.