La empresa no cumplio, en traernos a nuestros destinos

El día jueves 19 de diciembre de [números], tenia pasaje desde santa fe a general pinedo chaco, a las 23.45 hs, y el colectivo llego a santa fe con a las 02.40 hs, (con tres horas de atraso), y durante el viaje a parado en distintos lugares, por problemas mecánicos, al llegar a tostado ya no funcionaba el aire acondicionado, era imposible viajar ya que venia totalmente lleno y no se podía viajar del calor dentro del colectivo. Y así viajamos hasta la ciudad de santa sylvina, llegando a las 10.30 hs, donde el chófer decidió no seguir viaje, quedamos a la deriva, sin saber que hacer, a la hora nos informaron que salia de saenz
peña, un colectivo a nuestro rescate, que llegaría a santa sylvina a las 14.30 hs. Entonces entre varios pasajeros que veníamos a general pinedo hemos alquilado un auto, así poder llegar a nuestra localidad. Ya que no se podía estar en la terminal de santa sylvina por el gran calor, viajaban muchos bebes y no fueron capaces de darles un agua o gaseosa para calmar un poco el calor. Por tal motivo le pido que revean esta situación, ya que tuve que gastar mas de lo habitual para llegar a mi destino.
desde ya muchas gracias y espero una respuesta favorable.