Pedido no entregado

No me han entregado aún el producto ya abonado el 21/09/[números] tampoco puedo ingresar a la página para visualizar el seguimiento del mismo .el número de pedido es #[números]. Mi nombre virginia vivo en ramos mejía centro, necesito a la brevedad me envíen el producto ya abonado con mi tarjeta de crédito es el segundo o tercer reclamo que hago. Siento que no dan las respuestas a mis reclamos. Me siento en el aire con respecto al seguimiento del producto y el envío del mismo, siento que ya lo pagué, que me costó un montón y todo quedó en el aire! nadie se comunica conmigo, nadie me pide para corr***rar los datos del domicilio de la entrega, nadie da la cara en relación a lo que ya fue abonado, o sea ya fue pagado en en tiempo real y nadie se hace cargo de enviar un seguimiento claro y concreto del pedido. Solicito lo solucionen urgente! siento que puede llegar a ser una e***** y no me gusta!