Devolucion del dinero o cambio de zapatillas footy

Hola.buenas tardes!
queria hacer una queja del local maloma de la localidad de san vicente. Compre unas footys el dia viernes 18 de este mes para mi hija de 4 años color rosa strass y luces de colores para el dia del niño. Las uso 2 hs y solo en mi casa y ya se habian salido los strass las luces hundidas.se las quite para guardarlas y llevarlas al local a cambiar ya que ella solo estaba caminando con las zapatillas no raspandolas etc.. Como m dijeron en el local y no me las reconocieron las lleve dos dias despues de la compra porque fue domingo y luego feriado.pero aun asi no me reconocieron el cambio. Diciendo que mi hija seguramente las rompió.cosa que no fue asi! el dia de.la compra pregunte si era delicado el strass me dijeron estaba bien agarrado y pegado y si tenian cambio me dijeron que si.no se en que consiste ese cambio si no quisieron cambiarlas y tampoco arreglarle su strass solo una luz que no andaba.la vendedora a elevado su voz hechado del local etc..
por favor quisiera que alguien me ayude.no salen baratas cuesta comprarlas y me hagan esto es averrante
muchas gracias!