Estafa en buenos aires calzados, devolución de dinero?

El 16 de junio me confirmaron el pedido de unos zapatos comprados en buenos aires calzados, pedido #[números]. Primero, el precio estaba en arg y después cobraron en dólares. Luego, me dieron un numero de seguimiento ru[números]nl, el cual poniéndolo en la web ordertracker.com dice: su paquete ha llegado a un centro de tránsito, está en camino. Además dice: su paquete ha estado en tránsito durante 32 día(s). Ya me comuniqué con los de postnl que son los que deberían mandar el paquete desde países bajos hasta argentina y ellos no saben nada de ese paquete. ¿alguien sabe si puedo pedirle a mastercard que devuelvan el dinero? porque parece ser una e*****. Los envíos internacionales tardan en llegar pero normalmente van dando actualizaciones que se ven con el numero de seguimiento. Pero nunca me había pasado algo asi.