Ticketbis nunca mando boletos

Compre boletos para guns and roses para el 19, me enviaron confirmación de compra, con numero de guía, mismo que no existía en ups, ah¡ y por supuesto la aprobación del cargo a mi tcen , escribí en un chat "en vivo" que de vivo no tiene nada, nadie repondio mensaje, mande 10 formatos de reclamo nadie respondió, únicamente me llegaron confirmacion de que mis correos fueron recibidos y que serian atendidos lo mas pronto posible, y si fueron atendidos un dia despues del concierto, argumentando que los boletos habían sido enviados a mi correo, pero jamas recibi boletos, todo el tiempo en mi cuenta informaron numero de guia que jamas se envio. Mande correos, incluso copia de las pantallas que me indicaban que mis boletos fueron enviados y no respondierton. Incluso estuve insistiendo en su chat en vivo que solo genera respuestas automaticas, por otra parte tienen el correo: contacto@ticketbis.com.mx al cual tambien envie informacion, no hay ningún teléfono de contacto. Es la primera vez que compro en ticketbis, a pesar de ver tantos comentarios negativos me arriesgue. Hoy un dia despues del concierto la unica respuesta que tengo de ticketbis, es que los boletos fueron enviados a mi correo. Vil mentira¡¡¡¡¡ desde el inicio de la compra mandaron un numero de guia inexistente, no había opción de bajar boletos en mi cuenta de ticketbis, creo que ticketbis debe saber que esos boletos no fueron usados, o al menos hacer valida la garantía que dicen en su pagina, todo el servicio y garantías que explican en su pagina son una mentira. Que decepción pague dos mil pesos por dos boletos en general por un concierto al que nunca fui¡ no se dejen engañar con ticketbis, no hay garantia ni atencion al cliente. Simplemente no hay forma de contactarlos son desesperantes¡