Ticketbis no paga

Hace dos meses aprox, vendí dos entradas para un festival al que no podia asistir por motivos personales. A la hora de poner el anuncio, cometí un error listado las entradas do veces, teniendo asi 4 entradas en venta, las cuales no tenía, el servicio técnico me contactó para que las eliminará y me informo que los 50 euros de la venta obviamente no se me pagarian...pero que la otra venta si me la pagarian pasados 15 dias de la fecha del evento vale hasta aqui bien. Después de pasar la fecha del festival, las entradas que vendí aparecían como pagadas en la página, pero el pago no llegaba... siempre que contactaba con ellos me daban largas alegando algun problema del departamento financiero.un mes entero después de la fecha me mandan un email diciendo que no me van a pagar nada por la venta ya que me han penalizado... "" "hola,
le informamos de que su pago no podrá realizarse, ya que usted tenía dos ventas:
en esta venta, 2y1o4o2z6i27, a usted se le corresponderían 50.00€, pero, su venta 2n1r4i0y[números] tuvo que ser sustituída.
en la venta 2n1r4i0y[números] nos vimos obligados a aplicarle una penalización equivalente a 50.00€, por lo que se los restamos de su venta 2y1o4o2z6i27.
lo lamentamos, pero no le podremos realizar el pago.
un saludo.""" para empezar me dijeron que si recibiria los 50 euros de la venta primera, ahora después de un mes quejas me vienen que no me van a pagar un duro esto me suena a estafa y que me toman por tonto. Si no se resuelve estoy dispuesto a tomar medidas legales aunque estas me cuesten mucho mas del importe que debería recibir, tal es mi descontento... la proxima vez prefiero quemar las entradas antes que darles un duro a estos chorizos