Reclamo a Ticketbis
Hola ,buenos dias , me llamo vlad y soy de madrid ,compre en dia 28 de agosto [números] 2 entradas para asistir al partido de futbol sevilla-juventus del dia 22.09.[números] ,todo bien ,me cobraron [números] euros y me mandaron un email que decia que la fecha estimada seria 16.09.[números] .despues de contactar con ellos me dijeron que estan esperando que el club ponga en venta las entradas y que me van a avisar en el momento que los vendedores las tengan en mano . La cosa es bastante chunga , compre las entradas para poder asistir con mi padre que viene a españa precisamente para ir al partido , he gastado bastante dinero para que venga y que voy a hacer? siento que me han estafado .he leido en internet que mucha gente han tenido problemas con ellos (me da rabia por no leer sobre ellos antes ) me he tomado 2 dias libres del trabajo para asistir al partido , no puedo pegarme un viaje de [números] kilometros solo para llevarme una decepcion de estar en la puerta del estadio y no poder acceder . Tampoco puedo salir hacia sevilla sin tener la entradas (pensando que me las van a enviar en el ultimo momento) que hago? gracias
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No puedo sacar qr
Necesito saber como conseguir el qr me llego debitado el cobro de los gastos administrativos detallado en mi resumen pero no puedo entrar en la plataforma y descargar mi tiket de iron maiden
[SOLUCIONADO] Quiero eliminar la cuenta de ticketek
Cómo tengo que hacer para eliminar la cuenta de ticketek
Cancelar entrada
Compré una entrada para ir a ver a abel pintos y resulta que compré mal la ubicación quisiera cambiar de ubicación o cancelar la compra para volver a comprarla pero comprar 3 entradas porque somos tres la que vamos y queremos estar sentadas juntas
Ticketbis Representante de Ticketbis
Estimado Vlad,
nos puede facilitar el numero de la referencia de la compra, por favor?
Nuestros agentes van a gestionar su caso.
Reciba un cordial saludo,
Ticketbis
17 de Noviembre a las 8:07 hs.
Ticketbis Representante de Ticketbis
Estimado Vlad,
Gracias por contactar con Ticketbis.
En referencia a su consulta, le informamos que las entradas que usted adquirió: 2F2Z9L7W2D50, Sevilla - Juventus mar, 22/11/**** 20:45 - Tribuna Alta Cubierta, son formato E-tickets (entradas electrónicas) y esto no implica que sean de descarga inmediata.
Debe de tener presente, que al tratarse de eventos deportivos, la liberación de las entradas por parte de la Organización suele ser muy cercana a la fecha del evento, por lo que podría recibir sus E-tickets el mismo día, e incluso 3 horas antes del partido. (Esto lo realizan como mecanismo de seguridad para evitar reproducciones fraudulentas).
Una vez que el vendedor las haya subido a nuestra página web y dispongamos de ellas en nuestra plataforma, usted recibirá un e-mail con las instrucciones de descarga y uso.
Saludos,
Ticketbis
17 de Noviembre a las 8:10 hs.
Faur V
Como no ! Irse a Sevilla desde Madrid es como irse al chino de la esquina de tu casa , 3horas antes? Esto es de locos , la gente ya empieza entrar con 2 horas antes y vosotros quereis que me quede alli asperando las entradas y luego buscar sitio donde imprimirlas , Si el lunes por la tarde no tengo las entradas no me voy a arriesgar a ir hasta Sevilla ( en su pagina web pone que la entradas electronicas no descargables de inmediato deben de ser enviadas con 72 horas como mucho ,para descargar y imprimir )
Espero solucion ,gracias
17 de Noviembre a las 8:30 hs.
Ticketbis Representante de Ticketbis
Estimado Vlad,
Que no se preocupe, seguramente recibirá los billetes a tiempo.
En breve nuestros agentes se contactarán con usted en este caso.
Saludos,
Ticketbis
17 de Noviembre a las 8:41 hs.
Faur V
Al final me llegaron las entradas y fui a ver el partido , todo bien , muy bueno el servicio de atencion al cliente , gracias !
23 de Noviembre a las 15:02 hs.
Faur V
solución recibida:
Buena
23 de Noviembre a las 15:03 hs.