Para cobrar son rapidos, para avisar o solucionar un problema muy lentos

Tuve la mala idea de comprar entradas para el recital de megadeth en agosto [números] en el luna park a ticketbis. Mi numero de compra es [números]z5a7l1p62, compre 3 entradas en marzo para no quedarme sin lugar, en el sector super pullman x q ya estoy grande ya no me da el fisico para ir al campo y quise darme un gusto. En teoria me iban a mandar las entradas pero al no llegar estas, empece a preocuparme x q ya habian empezado a descontarme de la tarjeta de credito la compra. Mande mensaje al portal y me contestaron que el vendedor no aporto las entradas y me ofrecian otras en platea lateral, mi queja es que x q no me avisan de esto. Para descontarme la plata enseguida, ahora para avisar de un imprevisto no, mande mensajes pidiendo la devolucion del dinero ya q las consigo x otro lado y me dicen q no lo van a hacer, obvio culpa mia x no leer la letra chica claro. Aclaro que gaste en estas entradas 10.[números] pesos, ahora mi duda es si me van a dar la plata, que parece que no o sino me van a dar las entradas. Deje mi num de telefono para que me llamen. Dudo que lo hagan. Yo solo quiero recibir x lo q pague, aparentemente ese seria su estilo, compras algo y te dan lo que ellos quieren.