Reclamo a Ticketbis
Realice 4 ventas para el concierto de rollin stones colombia 10 de marzo, el 18 de marzo me enviaron un correo diciendo que la orden de pago de mis boletas ya se había generado hoy es 30 de marzo y el pago no ha entrado en mi cuenta de ahorros envíe un correo preguntando por mi dinero y me dicen que ya el pago se efectuo ahora quiero que me envíen el soporte del pago donde conste el numero de la cuenta y se pueda verificar la transaccion para saber a que cuenta consignaron mi dinero . Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No puedo sacar qr
Necesito saber como conseguir el qr me llego debitado el cobro de los gastos administrativos detallado en mi resumen pero no puedo entrar en la plataforma y descargar mi tiket de iron maiden
[SOLUCIONADO] Quiero eliminar la cuenta de ticketek
Cómo tengo que hacer para eliminar la cuenta de ticketek
Cancelar entrada
Compré una entrada para ir a ver a abel pintos y resulta que compré mal la ubicación quisiera cambiar de ubicación o cancelar la compra para volver a comprarla pero comprar 3 entradas porque somos tres la que vamos y queremos estar sentadas juntas
Ticketbis Representante de Ticketbis
Estimada Gina,
Verificaremos con el departamento financiero, pues en nuestro sistema, tus ventas aparecen como pagadas. ¿Has chequeado si tu numero de cuenta en tu perfil de Ticketbis está correcto?
Hemos solicitado más información y los comprobantes de pago, cuando tenga toda esta información, un agente del departamento de atención al cliente contactará contigo a la mayor brevedad.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
30 de Marzo a las 14:30 hs.
Gina S
Si ya verifique y mi numero de cuenta esta bien quisiera un soporte para saber que paso o para poder reclamar en mi entidad financiera que paso.
30 de Marzo a las 14:34 hs.
Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Estimada Gina,
Verificamos con el departamento financiero y hubo un error del sistema entre los bancos en este momento y los pagos se confirmaran. Nos informa que ya han vuelto a solicitar y que entre hoy y mañana ya deberías visualizar en tu cuanta bancaria.
Cualquier inconveniente, informar nos por favor!
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
31 de Marzo a las 8:06 hs.
Gina S
Hola buenas tardes:
Agradezco mucho su colaboración ya recibí el pago de mis entradas
01 de Abril a las 17:27 hs.
Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Hola Gina,
Gracias a ti por avisarnos y confiar en nuestros servicios.
Acepte, por favor, nuestras disculpas por este incidente!
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
04 de Abril a las 13:10 hs.