Reclamo a Ticketbis
Vendí una entrada el 17/04 para el concierto de muse en lisboa el 02/05. En "estado" aparecen pagadas, pero ticketbis me dice que han tenido una incidencia con el banco al realizarme el pago, que lo resolverán en unos días... Y así hasta hoy, 20/07.cada vez que les escribo preguntándoles me dicen que lo mismo y que disculpe por la incidencia, que recibiré el pago en unos días... Y es completamente falso. He pedido el acceso a mis datos de acuerdo a la lopd, pensando en tomar medidas, si no me lo permiten y si no me abonan en mi cuenta el pago.
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No puedo sacar qr
Necesito saber como conseguir el qr me llego debitado el cobro de los gastos administrativos detallado en mi resumen pero no puedo entrar en la plataforma y descargar mi tiket de iron maiden
[SOLUCIONADO] Quiero eliminar la cuenta de ticketek
Cómo tengo que hacer para eliminar la cuenta de ticketek
Cancelar entrada
Compré una entrada para ir a ver a abel pintos y resulta que compré mal la ubicación quisiera cambiar de ubicación o cancelar la compra para volver a comprarla pero comprar 3 entradas porque somos tres la que vamos y queremos estar sentadas juntas
Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Estimada Alejandra,
Hemos pasado tus datos al departamento financiero para que nos informen sobre tu venta. En cuanto tengamos más información, nos pondremos en contacto contigo y te lo haremos saber. Lamentamos mucho los inconvenientes.
Saludos,
Equipo Ticketbis
20 de Julio a las 11:24 hs.
Alejandra
solución recibida:
Tras comentar aquí mi problema con Ticketbis, se pusieron en contacto conmigo, verificaron la incidencia y comprobaron que el banco había devuelto el pago de mi entrada. Volvieron a pedirme los datos bancarios, que eran los mismos que tenían... Emitieron de nuevo la transferencia y ya cuento con el importe de la entrada que vendí.
Muchas gracias a tuquejasuma... porque no esperaba que se solucionase tan rápido, de hecho, había pensado recurrir a otras vías. Eso sí, teniendo en cuenta que he tenido dos problemas ya con esta empresa (por el formato en que me envió las entradas, que no fue en el que solicitamos, y por la venta de mi entrada... ) no volvería a operar con ellos ni los recomendaría a nadie.
Un saludo.
02 de Agosto a las 10:49 hs.