Reclamo a Ticketbis
Todavía estoy esperando que me devuelvan mis abonos de temporada. No llegaron a tiempo para el último partido y tuve que comprar dos entradas para ir. Además, tampoco responden a los mails que les he enviado a través del chat de la web (única manera de contactar con ellos). Exijo que me los devuelvan a la mayor brevedad posible, así como una compensación por haber tenido que comprar otras entradas. Creo que deberían ser más serios a la hora de devolver los abonos (y tener en cuenta que había un partido a los cuatro días), ya que ellos exigen que les envíes las entradas en un plazo determinado.
¡muchas gracias!
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No puedo sacar qr
Necesito saber como conseguir el qr me llego debitado el cobro de los gastos administrativos detallado en mi resumen pero no puedo entrar en la plataforma y descargar mi tiket de iron maiden
[SOLUCIONADO] Quiero eliminar la cuenta de ticketek
Cómo tengo que hacer para eliminar la cuenta de ticketek
Cancelar entrada
Compré una entrada para ir a ver a abel pintos y resulta que compré mal la ubicación quisiera cambiar de ubicación o cancelar la compra para volver a comprarla pero comprar 3 entradas porque somos tres la que vamos y queremos estar sentadas juntas
Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Estimada María,
Lamentamos este retraso en la devolución de tu abono. Hemos pasado tu caso al departamento de atención al cliente, contactaran contigo a la mayor brevedad.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
10 de Mayo a las 12:47 hs.
María M
La verdad es que poner la reclamación a través de esta web ha surtido efecto. No sé si ha sido casualidad o qué, pero hoy mismo se han puesto en contacto conmigo y a mediodía tendré los abonos en mi casa.
No obstante les he pedido que tengan en cuenta este tipo de coincidencias (el que un partido sea a los cuatro días del partido para el que se han vendido las entradas) e intenten subsanarlo de cara al futuro; así como que valoren una posible compensación económica por el hecho de haber tenido que comprar dos entradas para ver el partido para el cual mis abonos no llegaron a tiempo. Por otro lado, les he dicho que era la primera vez que vendía algo a través de sus servicios y no he quedado muy satisfecha que digamos; que espero que a la hora de pagar sean más cumplidores.
11 de Mayo a las 7:16 hs.