Reclamo a Ticketbis
Compre 6 boletos por medio de ticketbis para la presentación de mijares y emmanuel en hermosillo sonora para el 9 de abril, y nunca me enviaron los boletos, el concierto se cancelo y me dicen que no me pueden regresar el dinero hasta de después de algunos meses (no especifican cuantos) por que los que promovieron el evento no emitieron ninguna publicación oficial acerca de la cancelación???? que mas quieren si los "artistas" estos no se presentaron???
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No puedo sacar qr
Necesito saber como conseguir el qr me llego debitado el cobro de los gastos administrativos detallado en mi resumen pero no puedo entrar en la plataforma y descargar mi tiket de iron maiden
[SOLUCIONADO] Quiero eliminar la cuenta de ticketek
Cómo tengo que hacer para eliminar la cuenta de ticketek
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Compré una entrada para ir a ver a abel pintos y resulta que compré mal la ubicación quisiera cambiar de ubicación o cancelar la compra para volver a comprarla pero comprar 3 entradas porque somos tres la que vamos y queremos estar sentadas juntas
Ticketbis Representante de Ticketbis
Prezada Esther,
En referencia a su compra Emmanuel y Mijares Hermosillo le comunicamos que la organización del evento ha pospuesto el concierto previsto para el sáb, 09/04/**** 22:00 este será reagendado, en fecha aún por definir, le informaremos tan pronto sea dado a conocer por parte de los organizadores.
Sentimos los inconvenientes que esto le puede causar, Tickebis no es responsable de ningún cambio en el evento, ni de las acciones o incumplimientos de cualquier artista o promotor de los eventos.
Debemos esperar a que la organización indique la nueva fecha del evento, de momento no tenemos otra isntrucción, si pasa varios meses y el evento no se ha reprogramado estaríamos viendo lo de la devolución.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
06 de Mayo a las 8:28 hs.
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Esther A
Y que pasa si no se enviaron los boletos, esa tampoco es causa para que me regresen el dinero??
06 de Mayo a las 12:13 hs.
Esther A
No es probable que el evento se realice y ustedes lo saben, además desde el momento que no enviaron los boletos aplicaba la devolución del dinero según las políticas de su empresa que realmente no aplican si se trata de fraudear a sus clientes.
27 de Mayo a las 12:22 hs.
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Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Estimada Esther,
Para gestionar tu solicitud, debes mantener el contacto con atención al cliente puesto que son ellos los responsables de chequear este evento.
Saludos,
Equipo Ticketbis
27 de Mayo a las 12:33 hs.
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Esther A
Eso he hecho, solo se pueden contactar por medio de e-mails, no hay un teléfono donde puedas hablar directamente con algún representante de la empresa y las respuestas a mis correos son siempre lo mismo, que espere unos meses (no especifican cuantos) para que se considere el evento cancelado, pero como en este caso, sobre la devolución del dinero por no enviar los tickets no comentan nada QUE CONVENIENTE PARA USTEDES, VERDAD????? Sinverguenzas fraudulentos!!!
27 de Mayo a las 13:06 hs.
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Esther A
Eso he hecho, solo se pueden contactar por medio de e-mails, no hay un teléfono donde puedas hablar directamente con algún representante de la empresa y las respuestas a mis correos son siempre lo mismo, que espere unos meses (no especifican cuantos) para que se considere el evento cancelado, pero como en este caso, sobre la devolución del dinero por no enviar los tickets no comentan nada QUE CONVENIENTE PARA USTEDES, VERDAD????? Sinverguenzas fraudulentos!!!
27 de Mayo a las 13:06 hs.
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Esther A
No ha habido respuesta por parte de ticketbits, han pasado casi 3 meses y no aceptan regresar el dinero, en un inicio dijeron que si en un par de meses no se reagendaba el concierto regresarían el dinero, y mentira....son todo un fraude
30 de Junio a las 5:00 hs.
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Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Estimada Esther,
Ticketbis se rige por lo que decida la organización oficial del evento, si ellos no devolvieron el dinero debido al cancelamiento, nosotros tampoco podemos devolver el dinero. Lo lamentamos mucho, pero se encuentra establecido en nuestros Términos y condiciones que aceptó cuando se registró:
- Todas las ventas son finales. TICKETBIS S.L., no se hace responsable de las condiciones de celebración de los eventos, de las posibles modificaciones en lugar, tiempo o cartel o de la cancelación del espectáculo que pueda producirse
- TICKETBIS S.L. garantiza la devolución del importe de la transacción en caso de cancelación del evento. Un evento se considerará cancelado cuando exista comunicación pública del organizador del mismo, no se haya anunciado una fecha alternativa para el evento y el organizador proceda a su vez a la devolución del importe de las entradas.
Saludos cordiales,
Ticketbis
30 de Junio a las 14:59 hs.
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Esther A
Para decir que la venta fue final, debí haber recibido los boletos, ustedes no los enviaron, por esa razón la venta nunca se finiquito y el dinero debe ser devuelto, pero no se puede esperar un comportamiento honesto de su parte BOLA de RATAS
30 de Junio a las 15:33 hs.
Esther A
El dinero de los boletos se reembolso a las personas que compraron los boletos, me consta. Ustedes ni siquiera me enviaron los boletos y ese fue el reclamo inicial, bola de ratas!!!
30 de Junio a las 15:30 hs.
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