Reclamo a Ticketbis
Tras comprar las entradas especificaban que se habilita unos días antes del evento un lugar de recogida para las personas que no dispongan de una dirección física, no sólo no me facilitan dónde hacerlo sino que tampoco me contestan los mail.
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No puedo sacar qr
Necesito saber como conseguir el qr me llego debitado el cobro de los gastos administrativos detallado en mi resumen pero no puedo entrar en la plataforma y descargar mi tiket de iron maiden
[SOLUCIONADO] Quiero eliminar la cuenta de ticketek
Cómo tengo que hacer para eliminar la cuenta de ticketek
Cancelar entrada
Compré una entrada para ir a ver a abel pintos y resulta que compré mal la ubicación quisiera cambiar de ubicación o cancelar la compra para volver a comprarla pero comprar 3 entradas porque somos tres la que vamos y queremos estar sentadas juntas
Ticketbis Representante de Ticketbis
Estimado Juan,
De acuerdo con el departamento de atención al cliente, se te entregará en la dirección que has informado en Roma.
B&B the flower via Mocenigo 16, Puerta número 3 ***** Roma
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
15 de Febrero a las 15:19 hs.
juanagarci
El problema es que estaba obligado a poner una dirección porque no habéis habilitado una dirección de recogida, ya he perdido una tarde de mi viaje para encontrar una oficina de recogida para mañana poder recogerlo allí y todavía no las tengo, mañana perderé otra tarde para recogerlas, gracias por engañarme y fastidiar mi viaje.
15 de Febrero a las 16:59 hs.
Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Juan,
No tienes que recoger Roma buscando un punto de recogida, no entendemos porque. Cuando has realizado la compra, se te fue informado que se le entregaria en la dirección que estarias alojado.
El envio fue realizado con la empresa UPS con el código de rastreo 1ZVY****D********* que podrás hacer el seguimiento en su pagina.
https://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?loc=es_ES
Saludos cordiales
Equipe Ticketbis
16 de Febrero a las 8:52 hs.
juanagarci
Repito por enésima vez que sólo paso la noche en la habitación y que no dispne de recepción, por lo que estoy obligado a buscar como conseguir las entradas, y faltando 24 horas para el evento las entradas están en Napoles a más de *** kilómetros
16 de Febrero a las 13:03 hs.
Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
José,
El envio fue realizado de acuerdo con tu información de dirección local, ahora mismo UPS tiene tus entradas. Solicitamos, por favor, que contacte con ellos a través del ***-88-88-20.
https://www.ups.com/content/es/es/contact/index.html?WT.svl=FooterUnited
Informamos que coordinamos con los anunciantes, todas las entregas en la dirección donde los compradores se alojan o en un punto de recogida, pero para coordinar el punto de recogida, los clientes tiene que avisarnos que no disponen de dirección local o que la dirección no tiene a nadie para recibirlas, como es tu caso. Al momento de la compra, se puede especificar esta información en el perfil o también puede contactarnos a través de la ayuda online.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
16 de Febrero a las 14:07 hs.