Reclamo a Ticketbis
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No puedo sacar qr
Necesito saber como conseguir el qr me llego debitado el cobro de los gastos administrativos detallado en mi resumen pero no puedo entrar en la plataforma y descargar mi tiket de iron maiden
[SOLUCIONADO] Quiero eliminar la cuenta de ticketek
Cómo tengo que hacer para eliminar la cuenta de ticketek
Cancelar entrada
Compré una entrada para ir a ver a abel pintos y resulta que compré mal la ubicación quisiera cambiar de ubicación o cancelar la compra para volver a comprarla pero comprar 3 entradas porque somos tres la que vamos y queremos estar sentadas juntas
javieraoss
Compré 2 entradas para el concierto de Maroon 5 en Chile, para llevar a mi hijo de 10 años, a través de Ticketbis, sin saber que el valor original de la entrada era el triple menos, asumí mi error en no informarme previamente, el problema es que la comunicación entre ticketbis y el usuario es engorrosa, y no es posible comunicarse personalmente, esto facilita al sistema a que las personas no entiendan bien el proceso de compra, y se aprovechen robándote tu dinero. Las entradas nunca las recibí y supe por chilexpress que estas habían sido despachadas a mi domicilio y que no se encontraba nadie por lo que se habían devuelto al remitente. Ticketbis no me avisó en el momento del despacho y me mintió diciéndome que posteriormente se habían extraviado, cuando ellos en su oficina en Providencia las tenían en sus manos. Además me mintieron diciendome que encontrarían tickets de sustitución de lo contrario me devolverían el dinero, no sucedio.
06 de Julio a las 14:14 hs.
Comentar
Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Estimada Javiera,
Lamentamos los inconvenientes pero, como ya le hemos informado en otras quejas, el precio de las entradas lo establece libremente el vendedor. Ticketbis en ningún momento interviene en la fijación del precio, no posee ni vende entradas.
Además, como le han informado ya nuestros agentes, Ticketbis se hace responsable del primer intento de entrega, pero si la persona no se encuentra en el domicilio, es ésta la encargada de ponerse en contacto con la mensajería para programar una segunda entrega. En su caso hubieron dos intentos antes de que las entradas fuesen extraviadas.
Lamentamos mucho los inconvenientes.
Saludos cordiales,
Equipo Ticketbis
08 de Julio a las 10:34 hs.
Comentar
javieraoss
las entradas nunca fueron extraviadas, estas volvieron a ustedes en sus oficinas enb holanda, me lo informó chilexpress y no fueron capaces de avisarme para poder coordinar una entrega, sino que por lo contrario ustedes me mintieron diciendo que se extraviaron, tampoco existe ningún tipo de coordinación para la entrega de las entradas, es imposible saber cuando las van a entregar y comprenderán que uno no puede estar todo el día y todos los días esperando por la entrega. Esto facilita que ustedes se queden con las entradas y el dinero de las personas. Yo pagué caro por mis entradas y no recibí nada, esto es robo.
08 de Julio a las 11:04 hs.
Comentar
javieraoss
Esto es apropiación indebida: Delito que comete el que toma posesión de un bien que le ha sido confiado temporalmente.
08 de Julio a las 11:06 hs.
Comentar
Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Estimada Javiera,
Nunca recibimos las entradas en nuestra oficina. Lo lamentamos, pero es el comprador el que tiene que estar pendiente de la entrega una vez que se le ha informado el número de seguimiento. Además, se le informó de que tenía que ponerse en contacto con la mensajería. Ticketbis garantiza la primera entrega y, en su caso, se realizaron dos.
Saludos cordiales,
Equipo Ticketbis
08 de Julio a las 11:28 hs.
Comentar
javieraoss
Eso es mentira, el registo está en Chilexpress!!
Son unos delincuentes!!
08 de Julio a las 11:31 hs.
Comentar
javieraoss
ticketbis = e*****dores
18 de Julio a las 10:37 hs.
Comentar
javieraoss
Aun sin solución
02 de Agosto a las 10:15 hs.
Comentar
Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Javiera,
Como ya le hemos informado, nunca recibimos las entradas en nuestra oficina. La entrega se hizo en su dirección hasta dos veces, Ticketbis solo se responsabiliza por la primera entrega. En su caso se hicieron hasta dos entregas y después de eso fueron extraviadas por la mensajería, por lo que no procede la devolución del dinero.
Saludos,
Equipo Ticketbis
02 de Agosto a las 15:26 hs.
Comentar
javieraoss
ticketbis aun no me devuelve mi dinero, hace mas de 1 año
28 de Noviembre a las 15:59 hs.
Comentar
Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Estimada Javiera,
Como ya le informamos, Ticketbis solo se responsabiliza por la primera entrega.
En su caso, la entrega se hizo en su dirección hasta dos veces y después de eso fueron extraviadas por la mensajería, por lo que no procede la devolución del dinero.
Saludos,
Equipo Ticketbis
28 de Noviembre a las 16:37 hs.
Comentar
javieraoss
No fueron extraviadas Chilexpress me informó que fueron enviadas a su remitente, ellos no extravían ni se quedan con las cosas, siguen mintiendonos
28 de Noviembre a las 17:48 hs.
Comentar
javieraoss
Asuman que se quedaron con mi dinero el cual fue el triple del valor de la entrada original, luego se quedaron además con mis entradas y luego revendieron mis entradas, así es como opera ticketbis
28 de Noviembre a las 17:50 hs.
Comentar
Ticketbis Representante de Ticketbis
Estimada Javiera,
Lamentamos decirle que no está bien informada sobre el funcionamiento de nuestra plataforma. Le recomendamos leer nuestros términos y condiciones que puede encontrar en la Web.
Somos intermediarios, los precios los fijan los clientes y solo en el caso en el que no cumplamos, procedemos con una devolución.
Un saludo,
Ticketbis
28 de Noviembre a las 17:55 hs.
Comentar