Reclamo a Ticketbis
Acabo de hacer una compra para el partido colombia vs ecuador por las eliminatorias, el partido es el 29 de marzo. Entré a la plataforma ticketbis.com, puse mis datos, seleccione la forma de pago pse, ingrese al portal bancario de davivienda e hice el pago.
luego de hacer el pago, la plataforma no me regreso a ticketbis ni recibí confirmación de la compra, no recibí tampoco email de confirmación, es como si no hubiera hecho la compra pero si se me descontó la plata de mi cuenta bancaria.
necesito solución inmediata, el partido es en pocos dias y necesito la boleta ya o la devolucion del dinero.
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No puedo sacar qr
Necesito saber como conseguir el qr me llego debitado el cobro de los gastos administrativos detallado en mi resumen pero no puedo entrar en la plataforma y descargar mi tiket de iron maiden
[SOLUCIONADO] Quiero eliminar la cuenta de ticketek
Cómo tengo que hacer para eliminar la cuenta de ticketek
Cancelar entrada
Compré una entrada para ir a ver a abel pintos y resulta que compré mal la ubicación quisiera cambiar de ubicación o cancelar la compra para volver a comprarla pero comprar 3 entradas porque somos tres la que vamos y queremos estar sentadas juntas
Ticketbis Representante de Ticketbis
Estimado cliente:
Te comunicamos que tus boletas están ya en manos de la empresa de mensajería. Por favor, asegúrate de que haya alguien para recibirlas en la dirección de entrega que indicaste en el proceso de compra.
La empresa de mensajería encargada del envío es Servientrega
Nº de seguimiento de tu envío: *********
Página web (aquí puedes ver el seguimiento del envío): null
Recuerda que puedes consultar el estado de tu compra en el siguiente enlace: secure.ticketbis.com.co/miCuenta/compra/1U9L4C6W4W48.
Un saludo,
Equipo Ticketbis
21 de Marzo a las 13:26 hs.
Camilo Z
Efectivamente me llegó el correo de confirmación pero se demoró más de 20 min. Para transacciones de e-commerce este tipo de notificaciones deben ser inmediatas para garantizar transparencia
21 de Marzo a las 16:44 hs.
Ticketbis Representante de Ticketbis
Hola Camilo! Tendremos en cuanta tus recomendaciones para entregas futuras. Nuestro objetivo es mejorar dia a dia. Gracias. Un saludo.
22 de Marzo a las 6:22 hs.
Camilo Z
solución recibida:
uuuuuuuuuuuu
28 de Noviembre a las 19:02 hs.