Reclamo a Ticketbis
Compré dos entradas para evento de iron maiden y llegó una entrada para abel pintos. imposible contactar x maíl o teléfono con estos estafadores
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No puedo sacar qr
Necesito saber como conseguir el qr me llego debitado el cobro de los gastos administrativos detallado en mi resumen pero no puedo entrar en la plataforma y descargar mi tiket de iron maiden
[SOLUCIONADO] Quiero eliminar la cuenta de ticketek
Cómo tengo que hacer para eliminar la cuenta de ticketek
Cancelar entrada
Compré una entrada para ir a ver a abel pintos y resulta que compré mal la ubicación quisiera cambiar de ubicación o cancelar la compra para volver a comprarla pero comprar 3 entradas porque somos tres la que vamos y queremos estar sentadas juntas
Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Hola Melisa,
Lamentamos muchísimo por este fallo del anunciante!
Un agente del departamento de atención al cliente localizó tu email y contactará contigo a la mayor brevedad.
Saludos cordiales
Equipe Ticketbis
29 de Febrero a las 15:03 hs.
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melisa L
Me acaban de enviar un correo donde me dicen que se van a contactar con el ANUNCIANTE! son unos E*****DORES!! YO LES COMPRÉ LA ENTRADA A TICKETBIS,NO FIGURA NINGUN NOMBRE DE ANUNCIANTE, si son intermediarios haganse cargo de los errores, ES RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
YA ME ASESORÉ CON ABOGADO Y TENGO PREPARADO ESCRACHE EN LA PUERTA DE GURRUCHAGA, ORGANISMOS DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y CD POR DANOS Y PERJUICIOS INTIMATORIOS. ESPERO SOLUCION Y ENTRADA EN MENOS DE 24 HS PORQUE INICIARÉ TODAS ESTAS ACCIONES
29 de Febrero a las 16:18 hs.
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melisa L
E_S_T_A_F_A_D_O_R_E_S....LES GUSTA ASI?
29 de Febrero a las 16:19 hs.
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Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Melisa,
Te explicamos lo que es Ticketbis:
Ticketbis es un portal de intercambio de entradas entre particulares, esto es, personas que por algún motivo no pueden ir al evento, publican sus entradas a la venta en nuestra página.
Los propios vendedores son los que deciden los datos que publican en sus anuncios y los que fijan el precio de sus entradas. Por ese motivo, el precio que aparece impreso en su entrada puede que no se corresponda con el que usted pagó, pudiendo ser: mayor, menor o igual al mismo. Ticketbis, en ningún caso, interfiere en la fijación de los precios de las entradas que aparecen en nuestra web ni es el dueño de las entradas.
Ticketbis no compra, no vende, no emite entradas. Nuestro servicio consiste en intermediar entre ambos partícipes de cada transacción, ofreciendo seguridad, fiabilidad y transparencia tanto a vendedores como a compradores
Saludos
01 de Marzo a las 15:55 hs.
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melisa L
Explicación no es solución
El reclamo aun sigue abierto
Solicito envíen numero de Reclamo por compra referencia: 1U7E9A4H3O34 para iniciar acciones legales por fraude de venta por Internet ya que no enviaron en tiempo y forma el producto solicitado, (enviaron uno incorrecto, eso es fraude) y anulación de la compra. Enviaré a todos los demandantes el procedimiento correspondiente a seguir.
01 de Marzo a las 17:06 hs.
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melisa L
PASO 1: REALIZAR RECLAMO ANTE LA EMPRESA DONDE COMPRO.
El primer paso que tiene que hacer es reclamar al vendedor. También en su caso, al sitio donde se publicita el vendedor como son Deremate.com, Mercadolibre o similares.
La legislación ha previsto en forma específica tu caso, durante 10 días podes arrepentirte de la compra realizada, y solicitar la devolución de lo pagado, y que pasen a retirar el producto comprado a su costo.
Recuerde que la garantía legal y la obligación de tener servicio y partes de los productos comprados por este tipo de venta es la misma que en cualquier compra.
Si ha pasado los 10 días, podés reclamar igualmente siguendo estos pasos.
RECLAMAR. Para lo mismo lo puede hacer:
Por TELEFONO pidiendo el número de reclamoPor INTERNET: registrando el número de reclamoPor CARTA DOCUMENTO, conservando copia y recepción
01 de Marzo a las 17:10 hs.
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melisa L
Al Vendedor de Internet (poner razón social )
S——-/——-D:
JUAN PEREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia de xxxx, Teléfono Nº xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante Uds., a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos: Que ante la falta de cumplimiento en loofertado, plazos y condiciones de entrega en el producto contratado con Ud. (descripción de lo reclamado) , ha cometido una infracción al art. 1o, concordantes de la Ley 24.*** L.D.C. y concordantes del DECRETO ****/94 y la resolución ***/****.
Prueba:
Documental: agregar copia de factura, recibo, correos electrónicos o comprobante que se tenga de la operación.
01 de Marzo a las 17:12 hs.
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melisa L
Petición:
1. Solicito que cese la infracción, proveyendo conforme lo dispone el artículo 10 bis de la Ley 24.***a mi elección que: ( poner una elección “a” o “b”)
a. Cumpla en forma inmediata con la obligación o merestituya con otro producto equivalente;
b. Rescisión del del contrato con derecho a la restitución de lo pagado, todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan. De este pedido de rescisión del servicio deberá enviarme sin cargo a mi domicilio una constancia fehaciente dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas posteriores a su recepción.
2. Daño Directo, dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo se indemnice con el máximo valor dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.*** en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
01 de Marzo a las 17:12 hs.
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melisa L
3. Sanciones: dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo le sea aplicada la multa prevista en el art. 47 inc. B), Ley 24.*** y/o cualquier otra sanción que correspondiere, en su máxima graduación, por el el carácter de reincidente, la cuantía de los beneficios indebidamente obtenidos, su proyección económica, el peligro de su generalización para todos los usuarios, y la repercusión de estas infracciones atento la posición en el mercado (conf. art. 49 de la ley 24.***) en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
01 de Marzo a las 17:13 hs.
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Ticketbis Representante de Ticketbis
Estimada Melisa,
Gracias por tus informaciones. Igualmente el departamento de atención al cliente tiene que verificar el envio incorreto de tus entradas y solicitar que envie las correctas, aparte solicitar que tu devuelvas las incorrectas. Son procedimientos aplicamos.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
01 de Marzo a las 17:14 hs.
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melisa L
No tengo ningun inconveniente en llevar el sobre y mostrar las entradas que vinieron dentro. Adjunte las fotos, eso es lo que recibi, verifiquen ustedes con sus Anunciantes truchos que ellos hagan el envio correcto y alguien se haga responsable por los fraudes de venta como este. USTESDES SON LOS INTERMEDIARIOS
SOLICITO Y EXIJO ME ENVIES EL NUMERO DE RECLAMO DE MI COMPRA DE REFERENCIA. LA OBLIGACION DE USTEDES ES ENVIAR EL NUMERO DE RECLAMO TAL CUAL SE LOS ESTOY SOLICITANDO.
MA;ANA ME HARE PRESENTE EN SUS OFICINAS SINO RECIBO RESPUESTA CONCRETA DE ESTA SITUACION
VOY A SEGUIR ESTE CASO HASTA LAS ULTIMAS CONSECUENCIAS
01 de Marzo a las 17:25 hs.
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luisherrera
xq se queja la gente de e*****dores?
06 de Marzo a las 19:20 hs.
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melisa L
Buenos dias, no he recibido ningun tipo de respuesta de esta fraudulenta compañia, prometieron cambios, llamados y gestionar lo correspondiente, pero no hay ningun tipo de solucion
el dia de la fecha iniciarè acciones legales
en Mercado Pago
en la direccion general del consumidor para reintegro total de la suma abonada
LADRONES!!!
09 de Marzo a las 12:07 hs.
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Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Estimada Melisa,
Un agente del departamento de atención al cliente te envio este email:
"Es necesario que nos devuelvas el producto completo, constatemos que está correcto y realizamos la entrega de las entradas que corresponden a tu compra.
La entrega se realizó antes de la fecha aproximada de entrega, fijada para el 18/02 y se entregó el 12/02. SI el producto recibido no es correcto gestionamos el cambio, pero para ello necesitamos recibir lo que se te ha entregado.
Pedimos disculpas por el error en la dirección. Esperamos tu confirmación de cuando podemos pasar a recoger los 2 tickets de la Av Caseros *** dto 6."
Solicitamos, por favor que haga la devolución de las entradas incorrectas para proceder el envio de las correctas, pues tenemos que comprobar que están incorrectas.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
Saludos cordiales
09 de Marzo a las 13:23 hs.
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melisa L
Los voy a denunciar por publicacion de datos personales sin mi consentimiento
Por què no publican su telefono y direccion validos?
en Mercado Pago dan un telefono que pertenece a otra empresa
Ya hice el reclamo por alli tambien .
Jamas me llamaron para gestionar el envio
JAMAS
QUE SE CREEN ??? QUE CON ENVIAR UN MAIL CUALQUIER PERSONA SE VA A QUEDAR TODO EL DIA EN SU CASA A ESPERARLOS?? aDEMAS, PORQUE NO PONES MI RTA??? QUE SOLICITO DOCUMENTACION QUE PRUEBE QUE ENTREGUÉ EL PRODUCTO INCORRECTO
LISTO, ESTO LLEGO HASTA ACA POR DESPROLIJIDAD Y POCA IDONEIDAD DE PARTE DE USTEDES QUE SON UNOS TRUCHOS IMPOSIBLES
TENGO TODA LA DOCUMENTACION PARA PROBAR QUE SE HAN COMPORTADO PESIMAMENTE
09 de Marzo a las 13:32 hs.
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melisa L
Solo acepto que esto se solucione el dia de hoy, y que gestionen el retiro y entrega de las entradas correctas. De lo contrario iniciarè acciones legales.
tengo toda la documentacion para hacerlo. Ya estoy asesorada
09 de Marzo a las 13:39 hs.
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melisa L
Ya les escribi al support hace dos horas, por qué no llaman por telefono para gestionar todo??
Envié los telefonos de contacto por privado al support, como corresponde y los denunciaré si los hacen publicos por este medio
Acabo de releer los correos y ustedes solicitan que envie un sobre, (sin ninguna garantia de devolucion a una direccion en la calle Gallo ...( no soy tan grasa y desastre como ustedes para publicar la direccion completa, pero obviamente que me presentaré alli el dia de hoy si no obtengo respuesta)
NO HAY PROBLEMA, PUEDO IR PERSONALMENTE, YA QUE NADIE RESPONDE POR LA EQUIVOCACION
09 de Marzo a las 14:20 hs.
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melisa L
Jamás recibí ninguna ayuda ni respuesta y me e*****ron, ya que nunca se efectuó la devolución del dinero
29 de Junio a las 15:12 hs.
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Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Estimada Melissa,
Lamentamos lo ocurrido. Hemos verificado que no se hizo la devolución de las entradas incorrectas y, por tanto, no se puede hacer la devolución del dinero.
Saludos,
Equipo Ticketbis
29 de Junio a las 16:52 hs.
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melisa L
JAMAS BRINDARON DIRECCION DONDE PUDIERA HACERSE EFECTIVO Y SEGURO EL CAMBIO DE ENTRADAS. ADEMAS DE ESTAFADORES SON INOPERANTES. Mandaron una entrada de Abel Pintos y esperaron a que se venciera la fecha y no se pueda reclamar. La tengo guardada, si quieren, podemos coordinar la devolucion. COmprè y pagué dos entradas de Iron Maiden, el error fue de ustedes y sigue vigente: jamas recibi las dos entradas de mi compra, asi que bien podrian hacerse cargo y devolver el dinero, ya que el producto recibido es distinto del pedido inicial. Ese error sigue vigente
29 de Junio a las 17:01 hs.
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