Reclamo a Ticketbis
Eh comprado y pagado dos entradas y cuando reviso mi casilla de correo veo que la noche anterior se habia cancelado la compra(pero yo lo pude efectuar al pago)y cuando veo en el detalle de la compra,no aparecia nada,yo lo que necesito son la entradas,anteriormente habia podido comprar una,que supuestamente esta en envio
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No puedo sacar qr
Necesito saber como conseguir el qr me llego debitado el cobro de los gastos administrativos detallado en mi resumen pero no puedo entrar en la plataforma y descargar mi tiket de iron maiden
[SOLUCIONADO] Quiero eliminar la cuenta de ticketek
Cómo tengo que hacer para eliminar la cuenta de ticketek
Cancelar entrada
Compré una entrada para ir a ver a abel pintos y resulta que compré mal la ubicación quisiera cambiar de ubicación o cancelar la compra para volver a comprarla pero comprar 3 entradas porque somos tres la que vamos y queremos estar sentadas juntas
Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Hola Carolina,
Por favor déjanos tu número de referencia para que podamos ayudarte.
Saludos,
Equipo Ticketbis
01 de Octubre a las 11:54 hs.
carolina S
********** ese es el comprobante de pago
01 de Octubre a las 11:57 hs.
carolina S
necesito urgente una solucion!!!!!!!
02 de Octubre a las 22:47 hs.
Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Hola Carolina,
Necesitamos el número de referencia de la compra para poder ayudarte.
Saludos,
Equipo Ticketbis
03 de Octubre a las 10:11 hs.
carolina S
cuando pague me dieron un numero de operacion, un codigo de seguridad y otros numeros que no dicen que son,pero el numero que les mande es el de referencia de pago,no pueden verificar con ese numero?
03 de Octubre a las 17:22 hs.
Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Hola Carolina,
No, ese no sirve. Necesitamos el número de referencia de la compra, por favor.
Saludos,
Equipo Ticketbis
03 de Octubre a las 17:26 hs.
carolina S
en el ticket de rapipago que fue donde pague me figura un numero de operacion:**********
numero op. :*******************
cod seg:*****ee31b...eso me figura en el ticket donde lo pague...aah y un numero larguisimo al final sin detalle
**********************************************
03 de Octubre a las 18:40 hs.
carolina S
no,perdon esos datos que te envie es de el pago de la otra entrada que si esta en envio,el de las dos entradas que me faltan son estas
nro. de operacion:**********
nro. op.:********************
cod. seg:f8b47c7d12
**********************************************
03 de Octubre a las 18:45 hs.
carolina S
no imprimi un cupon de pago solo me dieron este codigo que fue con el que pague en la agencia de rapipago **********
03 de Octubre a las 18:47 hs.
carolina S
aca ustedes me mandaron este numero de referencia a ver si es este(repito,este me lo enviaron ustedes con un mensaje de que estan verificando mi compra)2G3V7F0O7K08
03 de Octubre a las 18:52 hs.
Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Hola Carolina,
Muchas gracias. El número que necesitábamos era el que te habíamos enviado nosotros (2G3V7F0O7K08).
Hemos verificado que desde el departamento de atención al cliente le han enviado un email. Por favor, revise su correo y su bandeja de Spam y conteste a nuestros agentes.
Muchas gracias!
Saludos,
Equipo Ticketbis
04 de Octubre a las 11:10 hs.
carolina S
solución recibida:
se comunicaron conmigo y buscamos la mejor solución de a cuerdo con nuestras posibilidades
14 de Noviembre a las 21:29 hs.