Reclamo a Ticketbis
Hola buen día, hace unos meses compre un par de entradas para un partido de handball de los jjoo, para el día 7 de agosto entre argentina y dinamarca, tenían fecha de entrega el día 2 de agosto en un domicilio de un conocido en brasil (camboriu más precisamente) y luego él me alcanzaría las entradas hasta rio, donde yo voy a estar alojado a partir de esta noche, porque viaja con frecuencia. El tema es que las entradas nunca llegaron, ya estamos a 5 de agosto, yo estoy viajando en dos horas a río, por lo que también se me hace más complicado solucionar este tema desde allá, y no tuve ningún contacto del vendedor de las entradas. Un soporte de ticketbis me respondió algunos mails hace unos días, pero ya dejaron de hacerlo sin darme solución alguna.
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No puedo sacar qr
Necesito saber como conseguir el qr me llego debitado el cobro de los gastos administrativos detallado en mi resumen pero no puedo entrar en la plataforma y descargar mi tiket de iron maiden
[SOLUCIONADO] Quiero eliminar la cuenta de ticketek
Cómo tengo que hacer para eliminar la cuenta de ticketek
Cancelar entrada
Compré una entrada para ir a ver a abel pintos y resulta que compré mal la ubicación quisiera cambiar de ubicación o cancelar la compra para volver a comprarla pero comprar 3 entradas porque somos tres la que vamos y queremos estar sentadas juntas
Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Estimado Maximiliano,
Lamentamos enormemente los inconvenientes. El vendedor no posía las entradas En estos casos intentamos buscar sustitución, pero no la hallamos. Hemos verificado con el departamento de atención al cliente que se procesó la devolución de su dinero.
Nuevamente, lamentamos lo ocurrido.
Saludos,
Equipo Ticketbis
30 de Agosto a las 10:40 hs.
Maximiliano S
Me costó mucho contactarme con ellos (Ticketbis) y más estando en el exterior por un tema de comunicación telefónica e internet, sumado a la mala interfaz de comunicación con el usuario. luego se pusieron en contacto conmigo y me devolvieron el importe a mi cuenta ya que nunca me llegaron las entradas que había comprado. Me perdí el evento y recién pude disponer nuevamente de la plata pasados dos resúmenes (dos meses) de la tarjeta de crédito.
19 de Octubre a las 0:04 hs.
Maximiliano S
solución recibida:
Se contactaron conmigo después de varios reclamos y procedieron a la devolución del pago, dos meses después.
24 de Enero a las 16:30 hs.