Reclamo a Ticketbis
Buenas tardes,
compre boletas para un partido de futbol al valor de [números].[números] mil pesos cada una en categoria alta, y me entregaron boletas generales de valor de 70.[números] pesos cada una. La emporesa no me regresa correos ni llamadas.
nercesito ayuda
numero de ocmpra [números]z5c3g0i99
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No puedo sacar qr
Necesito saber como conseguir el qr me llego debitado el cobro de los gastos administrativos detallado en mi resumen pero no puedo entrar en la plataforma y descargar mi tiket de iron maiden
[SOLUCIONADO] Quiero eliminar la cuenta de ticketek
Cómo tengo que hacer para eliminar la cuenta de ticketek
Cancelar entrada
Compré una entrada para ir a ver a abel pintos y resulta que compré mal la ubicación quisiera cambiar de ubicación o cancelar la compra para volver a comprarla pero comprar 3 entradas porque somos tres la que vamos y queremos estar sentadas juntas
Ticketbis Representante de Ticketbis
Estimada Emyliane,
Verificamos que has compra para la Categoria 2 Occidental, si has recibido entradas diferentes a esta, solicitamos por favor, que nos envie un email al depto de atención al cliente, con una foto. Podrás contactarnos a través de http://bit.ly/1Rt7XKr
Sobre la diferencia de precio, informamos que Ticketbis es un portal de intercambio de entradas entre particulares, esto es, personas que por algún motivo no pueden ir al evento, publican sus entradas a la venta en nuestra página.Los propios vendedores son los que deciden los datos que publican en sus anuncios y los que fijan el precio de sus entradas. Por ese motivo, el precio que aparece impreso en su entrada puede que no se corresponda con el que usted pagó, pudiendo ser: mayor, menor o igual al mismo. Ticketbis, en ningún caso, interfiere en la fijación de los precios de las entradas que aparecen en nuestra web ni es el dueño de las entradas.
Saludos
Ticketbis
05 de Abril a las 9:11 hs.
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Emyliane S
Acabo de enviar la foto de los tickets y la explicación para donde me informaron, pero espero que me contesten, porque hace días que hablo por ahí y nadie me contesta.
Lo que pasa es que la información de venta no estaba clara y por el precio el mínimo que se esperaba era la categoría alta (las boletas incluso estaban costosas para esa categoría) pero un precio de mas del doble del valor normal no es posible.... deberían haber puesto la identificación de los puestos de manera correcta y yo podría comprar en otra parte,
El partido es HOY!
Aguardo resolución.
06 de Abril a las 11:49 hs.
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Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Estimada Emyliane,
Nos informa el departamento de atención al cliente que verificaran el email que has enviado y contactaran contigo a la mayor brevedad!
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
06 de Abril a las 14:42 hs.
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Emyliane S
Si ya me contactaron peor no arreglaron nada. Estan diciendo que yo compre esa categoria de boletas y eso no es verdad. El aprtido es hoy, yo estaba seguira que tenia boletas en puestos con cubiertas y va a llover...
Como hacemos si n quieren ayudarme con eso. No quiero tomar una actitud drastica pero me estan dificultando las cosas
06 de Abril a las 17:56 hs.
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Emyliane S
Ayer me toco ir al partido con las boletas que me llegaron. Yo soy brasilera y hincha de corinthians.
Mientras toda la hinchada de corinthians estaban el la categoria alta que yo deberia haber recibido, yo estaba en medio a la hinchada de santa fe.
Un enorme problema para mi y para mi esposo, ya que fuimos hostilizados por la hinchada mandante y hasta no arriesgamos para ver el partido de esa categoria.
Por la ultima vez voy a preguntar si ustdes no van a hacer nada al respecto???
07 de Abril a las 13:02 hs.
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Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Estimada Emyliane,
Hemos verificado con el departamento de atención al cliente y usted ha recibido las entradas en la categoria que has comprado. Una gente te enviará un email con el mapa del estadio informando que has recibido correctamente.
Informamos que usted no ha selecionado el asiento o el lado de la hincha de Corinthians, has comprado Cat. 2 Occidental. Podrás comprobar en tu email de confirmación de la compra.
La información que aparece en los anuncios es proporcionada por los vendedores. Algunos vendedores ofrecen más información en profundidad, como la sección, fila y, a veces, incluso el número de asiento. Sin embargo, otros puramente declaran la zona en que las entradas se encuentran sin especificar cualquier información adicional. Ticketbis garantiza que las entradas estarán en la zona en la que se manifestaron tanto en el anuncio y su correo electrónico de confirmación de compra.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
07 de Abril a las 13:43 hs.
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Emyliane S
Bueno, yo ya hable varias veces que yo no he comprado esas boletas, pero ustedes siguen insistiendo que si. Yo he visto el mapa del estadio y no era ahi donde estaban las boletas.
No voy mas a perder el tiempo peleando si ustedes no asumen los errores que han cometido. Yo se lo que he comprado. Categoria 2 NO EXISTE en el estadio el campin. Porque no especifican las boletas con los sitios donde pertenecen, como alta y general, que es la especificacion correcta y utilizan una catagoria que no existe???
Voy buscar mis derechos por otro lado, todas las oportunidades que yo tenga de hablar mal del sitio web de ustedes, de la atencioan al usuario y todo lo demas lo hare, para advertir a las personas y que ellas no pasen lo mismo.
Mi reclamo aca seguira sin solucion y aca mismo ire incrementando todo lo que estoy procendo en la Superintendencia de industria y comercio para que todos puedan ver!!!
07 de Abril a las 16:40 hs.
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