Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Hace unos tres meses, envíe a twg un móvil elethone para que le revisaran un problema de enfoque de la cámara. Después de preguntar por su situación, me dicen que el paquete no ha llegado. Les envío justificante del envió y recepción por mediación de correos y desde entonces no se nada de nada, est…
Publicado 12 de Setiembre
Hace unos tres meses, envíe a twg un móvil elethone para que le revisaran un problema de enfoque de la cámara. Después de preguntar por su situación, me dicen que el paquete no ha llegado. Les envío justificante del envió y recepción por mediación de correos y desde entonces no se nada de nada, est…
Publicado 07 de Setiembre
Contratamos la garantía de sustitución esperando que si hay algún problema se nos solucione lo más rápido posible.... Más de 3 meses llevo esperando a que me reemplacen el teléfono! esta aceptado desde el principio y encima después de esperar 2 meses me envían un email con 3 enlace para que elija o…
Publicado 20 de Agosto
Compré un móvil en <a href="/aliexpress">Aliexpress</a> y tras unos meses en uso, la pantalla dejó de funcionar y le salieron una rayas de colores. Tal y como prometió aliexpress a la compra del teléfono lo envié al servicio de garantía en españa,a la empresa the warranty group el 20 de abril y tra…
Publicado 14 de Agosto
Es muy sospechosa la forma tan lentamente de actuar de the warranty group. reclamo solución urgente al caso service request no. [números]. llevan 3 meses pidiéndome datos poco a poco y tardan muchísimo en contestar a los emails. me han aceptado el problema y me van a proceder al reemplazo del ar…
Publicado 31 de Julio
Solicité la ejecución de garantía de un móvil <a href="/xiaomi">Xiaomi</a> redmi note 4 a principios de abril, debido a un mal funcionamiento de dicho teléfono. el día 9 de abril me mandan un correo electrónico, donde me comunican que se acepta mi petición y que el número de seguimiento del servic…
Publicado 28 de Julio
Compré una tablet en <a href="/aliexpress">Aliexpress</a> con garantia de sustitucion, la recibi a finales de marzo [números] tenia problemas desde el principio asi que al mes inicie la peticion de sustitucion por el portal de aliexpress sin ninguna respuesta ni constatacion de que habia iniciado n…
Publicado 26 de Julio
Me robaron mi celular desde mi casa y me dijieron que entre aca para aser el reclamo
Publicado 16 de Julio
Llevo dos meses si el telefono que les mande,aprueban el cambio,les dije el mkodelo que queria ,y no responden esta es mi referencia twg [números]
Publicado 14 de Julio
Tras comprar un móvil en <a href="/aliexpress">Aliexpress</a> en octubre de [números] el móvil falló. En abril de [números] abrí una solicitud de sustitución en the warranty group. Estuve un mes enviando información de correos ya que decían que el móvil noles había llegado. Finalmente, tras un mes …
Publicado 11 de Julio