Reclamo a TeVeCompras
Compre hace un tiempo los 3 sartenes eternity lux deluxe con el kit para guardarlos. La verdad que estoy muy decepcionado. Se pega absolutamente todo, pero todo. Tengo que volver a usar el sarten comun que se pega menos.
los huevos son imposibles de hacer. La unica forma es echarle 2 litros de aceite que naden en el sarten.
no se puede cocinar una hamburguesa, un bife, pollo, etc. Todo se pega y por igual en los 3 sartenes.
se torna practicamente imposible de usar y para colmo gaste mucha plata en ellos. Es mejor uno del super.
al principio pense que era normal, pero en cualquier momento los tiro a la basura, porque ocupan lugar.
espero puedan dar una solucion, porque me siento e*****do y no creo que vuelva a comprar un producto.
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TeVeCompras Representante de TeVeCompras
nos ponemos en comunicacion con el cliente para ofrecer solucion.
22 de Junio a las 15:15 hs.
TeVeCompras Representante de TeVeCompras
la compra fue realizada hace mas de 1 año
02 de Julio a las 15:41 hs.
Darío B
Si, es cierto Junio ****. Como en ese entonces no tenia una casa o cocina donde usarlo, lo comence a usar para fin de año, y cometi el error de no reclamar en su momento.
Muy amablemente se contactaron conmigo, y dichas personas siguieron el caso, elevaron fotos/videos al sector correspondiente, y sinceramente se noto el involucramiento del personal con el problema.
El tema que el producto deberia funcionar, despues de 6 meses, 1 año, 3 años o mas.
El principal problema que el producto funciona peor que un producto estandar de un bazar o supermercado.
Yo quedo a la espera de una respuesta mas tecnica o una accion a tomar. No me parece que el plazo de compra sea la respuesta mas adecuada.
02 de Julio a las 15:56 hs.
Darío B
Porque solo me informaron que el producto ya tenia mas de un año. Cuando hice el reclamo estaba por llegar al año, y tuve la mala suerte que recien pude probarlo hace 6 meses. Mas alla del año o tiempo, el producto no funciona, no sirve, no cumple con ninguna expectativa; o sea, un producto estandar de un bazar o supermercado funciona mejor. Me gustaria al menos tener la posibilidad de pagar una diferencia y adquirir el modelo nuevo que al parecer podria ser mejor. Muchas gracias. Saludos
23 de Julio a las 9:56 hs.
TeVeCompras Representante de TeVeCompras
el sector correspondiente estuvo intentando comunicarse varias veces, sin resultados positivos
23 de Julio a las 11:22 hs.
TeVeCompras Representante de TeVeCompras
esperamos respuesta via e mail
23 de Julio a las 11:23 hs.
Darío B
Estimados, les informo que gracias a la gestión de Hilda Martinez Gonzalez de TeveCompras, logre que me reemplazaran el producto defectuoso por productos nuevos. Muy agradecido por la gestión, acompañamiento y solución del caso. Saludos
11 de Agosto a las 11:52 hs.
TeVeCompras Representante de TeVeCompras
reclamo solucionado
25 de Febrero a las 16:21 hs.
Darío B
solución recibida:
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27 de Octubre a las 15:52 hs.